消费者行为学智慧树知到期末考试章节课后题库2024年青岛理工大学.pdf

消费者行为学智慧树知到期末考试答案章节题库2024年青岛理工大学

1.延伸自我是指消费者将其用来定义其社会角色的拥有物和设备视为自我的一

部分（）

答案:对

2.消费者的观察学习不仅可以引起他们认知的变化，还可以激发他们的感情反

应和情感性行为。（）

答案:对

3.当消费者面对“鱼和熊掌不可兼得”的冲突时，这就是趋避冲突。（）

答案:错

4.双因素理论认为，商品的保健因素和激励因素会随着环境的变化而变化。

（）

答案:对

5.参照群体是个体在情感、认知形成过程中用来做标准参照的某个人或多个人

的集合。（）

答案:对

6.品牌个性是品牌形象的一部分（）

答案:对

7.受收入弹性影响，收入增加之后，人们对低档生活必需品的购买会大大增加。

（）

答案:错

8.由吸烟到不吸烟是通过改变行为，使行为与其他认知相一致来消除消费者的

认知失调。（）

答案:对

9.认知学习理论强调内部心理过程的重要性。（）

答案:对

10.在米尔顿洛基奇·的价值观量表中，雄心属于工具型价值观。（）

答案:对

11.群体或社会群体是指通过一定的社会关系结合起来进行共同活动而产生相互

作用的集体，是真实存在的而非虚拟的。（）

答案:错

12.由于社会阶层受多方面因素的影响，所以运用单一指标法进行社会阶层划分，

显得可能有失偏颇，故此该方法对营销人员意义不大。（）

答案:错

13.中国社科院《当代中国社会阶层研究报告》（2001）认为，我国当代社会

存在五种社会地位等级和十种社会阶层。该研究的划分依据是拥有哪几种资

源的多寡？（）

答案:经济资源###组织资源###文化资源

14.家庭购买决策的主要类型有（）

答案:丈夫主导型###自主型###妻子主导型###联合型

15.态度的形成过程包括（）

答案:内化###顺从###认同

16.参照群体类型中，属于非会员群体的是（）

答案:拒绝群体###分离群体###期望性向往群体

17.下列属于口头传播前沿策略的是（）

答案:虚拟消费区###游击营销###病毒营销

18.以下消费品中属于特殊品的有（）

答案:劳力士手表###奔驰汽车

19.影响注意的因素中属于刺激因素本身的有（）

答案:色彩与运动###对比###位置与隔离###大小与强度

20.下列操作性条件反射类型中，能够增加某种反应概率的有（）。

答案:正强化###负强化

21.曾经有搞导弹的不如卖茶“叶蛋的”的说法，但后者的社会地位显然要远远高

于前者，这说明社会阶层具有（）。

答案:多维性

22.以下属于改变认知成分改变态度的策略的是（）。

答案:增加产品新属性

23.小明和妻子与爸爸妈妈同住一起，这个家庭属于（）

答案:主干家庭

24.我们可以边看电视边和家人聊天，做到两不耽误，这体现了注意的（）

答案:可分割性

25.以下现象中属于消费者的购买能力导致品牌信念、情感和实际行为之间的差

异的是（）。

答案:如果消费者没有能力购买奔驰汽车，他就只能买一辆不太喜欢但价钱

便宜的汽车

26.小明倾向于与他人打成一片，特别希望获得别人的爱和被别人欣赏，根据霍

尼的个性理论，属于哪种类型？（）

答案:依从型

27.消费者行为学在哪一时期开始关注绿色消费和消费者文化等方面？（）

答案:反思时期

28.消费者将暂时不用的产品出租或寄存在第三者处，属于产品与包装的处置中

哪种方式（）

答案:暂时处置

29.在不同社会文化背景下有的需要被强化，如“月光族”；有的需要则被压制，

如“节俭有度”。这体现了文化对消费者购买行为哪一阶段的影响？（）

答案:问题认识

30.关于态度的构成要素以下说法正确的是（）。

答案:认知因素是顾客态度的基础

31.在我