管理学原则与方法 第03章 管理的基本原理.docx

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第三章管理的基本原理

“道可道，非常道，名可名，非常名。”作为入类社会最高智慧的“常道”、我们确实无法说清，但对“管理”这一具体领域内的基本规律，人们应当是可以认识的。从人类长期的管理实践中，我们可以逐渐领悟到人类在进行管理活动时确实存在某些基本规律。本人提出了管理的四项基本原理（见图3.1)、即系统原理、人本原理、责任原理、适度原理、作为探索管理基本规律的尝试，并尽力把这些基本原理贯彻到全书之中。

第一节|管理原理的特征

原理是指某种客观事物的实质及运动的基本规律。管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括，因而对一切管理活动具有普遍的指导意义。

一、管理原理的主要特征

管理原理的主要特征见图3.2。

(一）客观性

管理原理是对管理的实质及客观规律的表述。因此，它与管理工作中所确定的原则有严格区别。原则是根据对客观事物的基本原理的认识引申而来的，是人们规定的行动准则。原则的确定固然应以客观真理为依据，但是有一定的人为因素，为了加强其约束作用，一般带有指令性和法定性，是要求人们共同遵循的行为规范，人们违反了规定的原则要受到群体组织的制裁。原理则是对管理工作客观必然性的刻画，原理之“原”即“源”，是原本、根本的意思，原理之“理”即道理、基准、规律。违背了原理必然会遭到客观规律的惩罚，承受严重的后果，但在群体组织上不一定有某种强制反应。在日常的管理工作中，我们既要认识原理与原则的区别，又要注意两者之间的联系。在确定每项管理原则时，要以客观真理为依据，尽量使之符合相应的原理，同时，又要以指令或法令的形式来强化原则的约束作用，加强管理原理的指导作用，从而获得满意的管理效果。

(二）普适性

管理原理所反映的事物很广泛，涉及自然界与社会的许多领域，包括人与物的关系、物与物的关系以及人与人的关系。但它不是现象的罗列。

不反映管理的多样性。例如，国民经济包括许多门类，每个门类又分成许多部门，每个部门又分为许多行业，每个行业又包括许多企业，每个企业又各自有其自身的特点，即使是同一类型企业，它们的产品品种、企业规模、技术装备水平、人员构成、建厂历史、厂址地理位置与自然环境、社会环境等也不可能完全一样，因而每个企业结合自身的特点具有不完全相同的管理方式和方法，即企业管理活动呈现出多样性。但是，管理原理对这些不同的企业都是适用的，具有普遍的指导意义。因此，管理原理是对包含了各种复杂因素和复杂关系的管理活动客观规律的描绘；或者说，是在总结大量管理活动经验的基础上，舍弃了各组织之间的差别，经过高度综合和概括而得出的具有普遍性、规律性的结论。

(三）稳定性

管理原理不是一成不变的教条，它随着社会经济和科学技术的发展而不断发展。但是，它也不是变化多端和摇摆不定的，应保持相对稳定。管理原理和一切科学原理一样，都是确定的、巩固的，具有“公理的性质”。不管事物的运动、变化和发展的速度多么快，这个确定性是相对稳定的。因此，管理原理能够被人们正确认识和利用，从而指导管理实践活动取得成效。

(四）系统性

本人中提出的四大管理原理，即系统原理、人本原理、责任原理、适度原理，本身就是具有高度系统性的相互联系、相互制约的有机整体。任何管理对象不管看上去如何纷乱繁杂，但都可以用系统原理进行分析归类，研究内外各部分、各要素之间的相互关系，理由不同的脉络和层次、分清问题的轻重主次。根据各自的特点和规律进行管理，这是一切管理工作的基础。在此基础上实施管理时又必须以人本原理为指导，真正做到重视人、尊重人和促进人的全面发展。这样才能建立起一个有活力的管理系统。因为管理系统不管应用多么先进的管理技术，最终仍然是一个以人为本的系统。为了充分调动管理系统中各个岗位上人们的积极性和主动性，协调人们管理活动的相互关系，又必须按责任原理明确各自的职责。任何管理系统都是逐级相互衔接的责任系统，否则就无法进行科学管理。管理活动中充满着矛盾，解决矛盾的对策也往往相互对立。解决矛盾和消除对立要求管理者在不同的对策中实现平衡，在相互冲突的两个极端间寻求最适度的组合。度的把握正是管理科学在实践中被艺术地运用的体现。遵循这四大原理的精神就可建立起一个有效的科学管理体系。

二、研究管理原理的意义

管理原理是现实管理现象的一种抽象，是大量管理实践经验的升华，它指导一切管理行为，即对于做好管理工作有着普遍的指导意义（见图3.3)。

1.掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。管理原理是不可违背的管理的基本规律。实践反复证明，凡是遵循这些原理的管理，都是成功的管理，反之，都有失败的记录。例如，我国有很多企业存在管理混乱、职工的积极性不能充分发挥、企业经济效益很差甚至大量亏损的情况。出现这种居果，其原