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酒店前台的实习心得体会
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了,在这段时间里,我收获了许多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在的我,对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解,随着实习的深化进行、学问的不断积累,我的接触面越来越广,对于问题的思索程度也日渐加深,酒店前台的实习心得体会
。实习过程中,上级领导多次的沟通与指导,是我不断进取的动力,无形中加强了我对做好这份工作的信念与士气。总结这两个月以来的点点滴滴,感受颇多:
一、角色熟悉
这段时间,我的主要实习岗位是服务台接待员,因此对于这份工作熟悉最深刻:服务台接待员是商场的窗口岗位,与顾客接触最多,也最直接,个
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