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全面安装保证函
合同编号:__________
鉴于甲乙双方本着平等互利的原则,经友好协商,就甲方全面安装乙方产品及提供相关服务事宜,达成如下协议:
一、产品及服务内容
1.1乙方同意向甲方提供产品(具体产品名称、型号、数量等详见附件一),并负责产品的安装、调试及培训工作。
1.2乙方应按照甲方的要求,提供完整的产品技术资料、操作手册及维修手册。
1.3乙方应在合同签订后__个工作日内,安排专业技术人员到甲方现场进行产品的安装、调试及培训工作。
1.4乙方应确保所提供产品的质量,产品在保修期内出现质量问题,乙方应负责免费维修或更换。
二、技术支持及售后服务
2.1乙方应对甲方提供全面的技术支持,包括产品安装、调试、培训及日常使用过程中的技术咨询。
2.2乙方应设立客户服务,确保甲方在产品使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。
2.3乙方应在本合同约定的服务期限内,对甲方人员进行产品操作及维护培训,确保甲方能够熟练使用产品。
2.4乙方应在本合同约定的服务期限内,对产品进行定期检查和维护,确保产品的正常运行。
三、合同价格及支付方式
3.1双方确认,本合同的产品价格为人民币(大写):____元整(小写):_____元。
3.2甲方应在本合同签订后__个工作日内,向乙方支付合同约定的款项。
3.3乙方应提供正规发票,并按照税务规定承担相关税费。
四、保密条款
4.1双方在履行本合同时,应对对方提供的技术资料、商业秘密等保密信息予以保密。
4.2保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
五、违约责任
5.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约,应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此给对方造成的损失。
六、争议解决
6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、其他条款
7.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为__年。
7.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):
乙方(盖章):
签订日期:____年____月____日
一、附件列表:
附件一:产品详细信息
附件二:技术支持与售后服务清单
附件三:产品安装、调试及培训方案
附件四:产品操作手册及维修手册
附件五:合同款项支付凭证
二、违约行为及认定:
1.甲方未按照合同约定时间支付款项,或乙方未按照合同约定时间完成产品安装、调试及培训工作的,视为违约。
2.乙方提供的产品存在质量问题,未在保修期内进行免费维修或更换的,视为违约。
3.双方未按照合同约定履行保密义务的,视为违约。
4.甲方未按照合同约定使用乙方产品,导致乙方产品损坏的,视为甲方违约。
5.乙方未按照合同约定提供技术支持与售后服务,导致甲方损失的,视为乙方违约。
三、法律名词及解释:
1.甲方:指合同中约定的购买方。
2.乙方:指合同中约定的销售方。
3.产品:指合同中约定的乙方提供的货物。
4.安装:指乙方根据合同约定,对甲方提供的产品进行安装、调试及培训工作。
5.技术支持:指乙方对甲方在使用产品过程中提供的问题解答、操作培训等服务。
6.售后服务:指乙方在产品保修期内对产品进行维修、更换等服务。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.甲方延迟支付款项:乙方可以催告甲方支付,如甲方在合理期限内仍未支付,乙方有权暂停合同的履行,并要求甲方支付违约金。
2.乙方延迟完成安装、调试及培训工作:乙方应尽快完成工作,并向甲方支付违约金。若因特殊情况无法按时完成,乙方应提前通知甲方,并与甲方协商延期。
3.产品质量问题:乙方应按照合同约定进行免费维修或更换,并向甲方支付因此造成的损失。
4.保密信息泄露:泄露方应承担违约责任,向守约方支付违约金,并赔偿因此造成的相关损失。
5.技术支持与售后服务不符合约定:乙方应立即改正,并向甲方支付违约金。若无法改正,乙方应按照合同约定承担相应责任。
五、所有应用场景:
1.甲方购买乙方产品进行生产经营活动。
2.甲方购买乙方产品用于自身消费。
3.甲方购买乙方产品作为礼物或其他用途。
4.乙方提供安装、调试及培训服务,确保甲方能够正确使用产品。
5.乙方提供售后服务,确保甲方在产品使用过程中得到及时的支持与帮助。
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