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数字经济时代人力资源管理数字化转型模式探讨

摘要：文章探讨了数字经济时代人力资源管理数字化转型的模式。首先，介

绍了数字化人力资源管理模式的发展阶段，并分析了每个阶段的特点和功能。其

次，分析了传统人力资源管理存在的问题。再次，阐述了数字化人力资源管理的

主要功能，如在线公司结构、在线目标监控系统、电子文档流转、集成外部数字

平台、在线员工培训系统和员工适应性评估等。提出了人力资源管理数字化转型

的对策，包括明确战略目标和路径、优化组织架构和流程、引入技术支撑和工具、

培养专业人才队伍和塑造文化氛围和价值观等。

关键词：数字经济；人力资源管理；数字化转型

数字化转型已经成为当今企业发展的重要趋势和必然选择。根据相关调查显

示，2025年中国数字经济总体规模将达70.8万亿元，数字经济时代为传统企业

数字化转型带来新机遇。然而，数字化转型也面临着诸多挑战和风险，如数据治

理、创新能力、人才培养等。因此，企业需要探索适合自身的数字化转型模式，

以提升竞争力和可持续发展能力。本文以人力资源管理为切入点，探讨了数字经

济时代人力资源管理数字化转型的模式。

一、数字化人力资源管理模式的演进

数字化人力资源管理是指利用数字化技术来提高人力资源管理的效率、质量

和价值的过程。这个过程的演进可以分为四个阶段，分别是早期人事管理阶段、

信息化人力资源管理阶段(e-HRM)、虚拟化人力资源管理阶段(V-HRM)和

数字化人力资源管理阶段(digital-HRM)。在每个阶段，数字化技术在人力资

源管理中的应用程度和目的都有所不同。由图1所示，从早期人事管理阶段到信

息化人力资源管理阶段，数字化技术主要用于支持运营目的，提高工作效率和质

量；从虚拟化人力资源管理阶段到数字化人力资源管理阶段，数字化技术开始用

于支持战略目的，提高组织效能和价值。

(一)早期人事管理阶段

在这个阶段，人力资源管理的数字化技术应用程度相对较低。这个阶段的主

要目标是通过基本的信息系统来支持日常的人力资源管理任务，如员工记录管理、

薪资管理等。这些系统主要用于运营目的，而对战略目的的支持程度较低。

(二)信息化人力资源管理阶段

从20世纪90年代开始，随着信息技术的发展，人力资源管理开始进入信

息化阶段。在这个阶段，数字化技术被广泛应用于人力资源管理的各个环节，如

员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理等，以提高工作的效率和质量。然而，

这些系统主要还是用于支持运营目的，对战略目的的支持程度相对较低。

(三)虚拟化人力资源管理阶段

到了21世纪初，为了应对复杂的竞争环境，组织开始通过网络技术与其他

组织建立伙伴关系，形成虚拟组织，从而产生了虚拟化人力资源管理模式。在这

个阶段，数字化技术不仅被用于支持运营目的，也开始被用于支持战略目的。虚

拟化人力资源管理的战略目的是利用现代信息网络技术，帮助企业获取、发展和

筹划智力和劳力资本，以满足企业管理虚拟化发展的要求，将大量的人力资源管

理活动实行外部化或员工自主化，从而可以将主要精力放在核心人力资源管理方

面，提高人力资源管理效率。虚拟化人力资源管理还可以降低成本、降低风险、

提高组织核心竞争力。

(四)数字化人力资源管理阶段

随着大数据、云计算、人工智能等新兴技术的发展，人力资源管理进入了数

字化阶段。在这个阶段，数字化技术被广泛应用于人力资源管理的所有环节，不

仅用于支持运营目的，也用于支持战略目的。通过大数据分析，组织可以更准确

地预测人力资源需求，以支持战略决策；通过人工智能，组织可以提供更个性化

是一个基于云计算的人力资源分析平台，可以利用大数据和人工智能技术，为人

力资源专业人员提供实时的洞察和建议，帮助他们优化招聘、留任、绩效、学习

和发展等方面的决策。

二、传统人力资源管理存在的问题

(一)缺乏人力资源战略规划

由于只关注短期效益而不考虑长期战略，传统企业的人力资源管理部门不能

主动规划和安排人力资源，而是应付眼前的需求。这样就失去了为企业发展提供

有效支持的机会，造成了不必要的损失。并且人力资源战略规划不仅涉及人力资

源管理部门本身，还涉及其他部门和层级，例如业务部门、财务部门、信息技术

部门等。因此，在实施人力资源战略规划时需要建立有效的沟通和协调机制，以

确保各方面的信息共享、意见沟通、任务分配、进度监控等。然而，目前很多企

业在这方面还存在不足，导致人力资源战略规划的执行效果不理想。

(二)员工培训机制不