医美整形医院精准运营靶向销售模型.pptxVIP

以下运营场景是否似曾相识

场景A：定目标老板说：“最近热玛吉很火，我们也要搞一次活动，对手上个月搞了300万，咱们怎么也不能比它低，就定350万吧”双方经过一番协商之后，目标定了200万运营说：“老板，就是因为对手上次搞活动，抢了咱们好多老客，能不能低一些？”老板问：“你觉得定多少合适？”运营说：“150万”老板说：“太低了”

场景B:拆目标运营说：“这次热玛吉活动我好不容易跟老板争取下调到200万，大家看怎么分解一下”最后，在大家一片讨价还价声中，最终按每个人今年的业绩表现占比拆解。A咨询：我建议平均分B咨询：我建议按咱们历史业绩分C咨询：不行，最近老客都没上门，我的要少分一些

场景C：想政策回忆一下，历史有哪些好政策，看能不能拿来用的？情形1看看同行，对手是怎么做的？咱们定的比他低，诱惑更大。情形2找企划，看看有没有新的创意？情形3

场景D：月复盘财务数据出来了，实际做了110万，目标完成率55%。最终，老板骂了一通，复盘会结束。如此，月复一月。老板很不高兴，问：“咱们怎么才做了这么点？”运营说：“本来我们的政策很好，定的价格也很低了，结果对手又搞了特价，又抢了一批客户走。”

为什么会出现这个结果？哪里出了问题？

因为运营逻辑错了，所以没结果！

正确的经营逻辑是什么？

如何正确的定目标、拆解目标、制定运营政策？

精准运营之六环靶标模型

正确的做法

卖什么？选定品项目标人群1：已购老客卖给谁？目标人群2：未购老客目标人群3：潜在新客六环靶标图，每一环都有名单。

目标人群1：已购老客第一环：历史体验客第一环第二环：历史已购客第二环第三环：消费大于2万第三环第四环：已产生复购第四环第五环：RFM重要序列第五环第六环：即将到期第六环

目标人群2：未购老客第一环：历史单次消费1.5万以上第一环第二环：历史消费皮肤及微整项目第二环第三环：历史消费特定项目（关联开发/高级保养）第三环第四环：RFM一般序列、重要序列重叠名单第四环第五环：最近3个月有回院第五环第六环：其它项目即将到期第六环

目标人群3：渠道医美潜在新客第一环：年龄大于等于35岁第一环第二环：在美容院单次消费大于5千第二环第三环：有操作过生美紧致提升项目第三环第四环：在美容院A客级别第四环第五环：最近三个月有回美容院第五环第六环：历史消费过医美品项第六环

怎么卖？政策1：针对已购老客4-6环以上政策全部有对应名单。政策2：针对已购老客2-3环政策3：针对未购老客…政策4：针对未购新客…

谁来卖？六环靶标图顾客名单对应的咨询师来卖。

卖多少？第一环第二环第三环第四环第五环第六环每环历史总业绩/消费人数=历史人均客单价每环人数*目标转化率*历史人均客单价=每环目标业绩每环目标业绩之和=目标人群总业绩目标

卖多久？第一轮：已购老客30天第二轮：未购老客30天第三轮：潜在顾客30天

借助微医美运营系统进行运营赋能如何做到名单式精准运营？

单次消费1.5W以上，做过皮肤科、微整科项目

RFM顾客价值分类管理

历史消费特定项目（关联开发/高级保养）且与RFM一般序列、重要序列重叠名单

最近3个月有回院，且其他项目即将到期

感谢聆听！THANKYOUMEVOS