酒店客房部先进材料汇报.docx

酒店客房部先进材料汇报

xxxx大酒经过七年的辛勤耕耘，已经成为南京城西地区一颗冉冉升起的酒店明星，赢得了众多中外来宾的再次回顾，酒店的知名度、美誉度和入住率不断稳中有升，酒店客房部先进材料汇报

。在酒店成果的背后，有一群热忱开朗，细心负责的员工，在悄悄奉献，为酒店的富强挥洒青春的活力，客房部楼层班组就是其中的之一。客房部楼层班组行使着酒店的直接对客服务职能，它的接待服务、卫生水准，直接影响酒店住客的切身感受和酒店声誉。为了更好地服务于来宾，在部门经理的带领下，在基层主管的培训指挥下，楼层班组培育了很多优秀的服务员工，涌现出了很多感人的事迹。

楼层清扫工作看似简洁，但实际操作时琐碎