2022年自考《公共关系学》考点：公共关系策划.pdfVIP

2022年自考《公共关系学》考点：公共关系策

划

公共关系筹划的含义

制定公共关系活动打算的过程就叫公共关系筹划。

筹划也可以被理解为“出谋划策”，就是公共关系人员依据组织形象

的现状和目标要求，分析现有条件，设计行动方案的过程。

公共关系筹划的性质

目标性

确定目标作为公共关系筹划全过程的首要环节，是筹划的前提。

思想性

公共关系筹划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是由于公共关

系筹划的思想性较强。

制造性

制造性是公共关系筹划的生命力。要将制造性思维方法贯彻到公共关

系筹划的始终。

程序性

公共关系筹划是一种程序，它是治理活动、决策活动和打算活动之前

的一种制度化的程序。同时，公共关系筹划本身也是一种科学程序。

敏捷性

由于公共关系活动是一项简单的综合性活动，它的胜利与否要受诸多

外界条件的影响，这就要求公共关系策略保持肯定的弹性和敏捷性，从而

卓有成效地实现动态筹划。

时机性

在瞬息万变的社会环境中，时间和速度是筹划的重要因素。

公共关系筹划的作用

1.公共关系筹划是市场经济进展的客观要求

2.公共关系筹划是企业经营治理的重要任务

(1)公共关系筹划是企业高层经营治理者的首要任务。

(2)公共关系筹划是企业经营治理决策的依据。

3.公共关系筹划是塑造组织形象的关键

4.公共关系筹划是公共关系活动胜利的保证

公共关系筹划是公共关系活动科学化、安康化的重要保证。

公共关系筹划的原则

利益性原则

公共关系筹划必需事前弄清组织公共关系行为的深层次动机。马克思

说过：“人的一切行为，都是为了利益的猎取。”利益应当是公共关系筹划

和公共关系行为的原动力。组织的利益由组织的经济效益和社会效益两方

面构成。

在公共关系筹划中首先要考虑的应当是公众的利益。

客观性原则

客观性原则是指在公共关系筹划运作过程中，筹划者通过各种努力，

使自己的主观意志自觉地、能动地符合客观实际。主观指导符合客观事物

的规律性，这是公共关系筹划的一条根本原则。

系统性原则

系统性原则是指在公共关系筹划中，应将公共关系活动作为一个系统

来考虑，按系统的观点与方法进展谋划与运筹。任何系统都具有整体性、

层次性、构造性、关联性、有序性等特点。

可行性原则

可行性原则是指筹划方案可被实施并能取得科学有效的效果。详细要

求是：

(1)进展可行性分析。

(2)进展可行性试验。

(3)方案必需具备行动性和有效性。

敏捷性原则

公共关系筹划者要全面、准时、精确地把握各种环境因素和信息的变

化规律，审时度势，洞察秋毫，使制定的公共关系筹划方案具有相应的弹

性，以应付简单多变的环境。

依据这一原则，筹划者在筹划过程中应努力做到：

(1)以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策。

(2)筹划方案必需具有相当的弹性。

公共关系筹划的治理

目前，在公共关系活动中，被人们普遍承受并得到广泛运用的是英国

公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出的筹划公共关系工作方案的六点模式，

亦称“六步工作法”。

第一步，确立目标

公共关系目标，实际上就是组织通过公共关系筹划和实施所盼望到达

的形象状态和标准。

1.公共关系目标的类型

公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类：长期

目标、近期目标、一般目标、特别目标。

公共关系目标还有其他一些分类方法。例如，按公共关系活动的类型

分为：传播信息、转变态度、联络感情、引起行为等目标;按公共关系活

动的作用分为进攻型目标、防守型目标等。

2.目标确实定及需要留意的问题

(1)目标要明确，详细。

(2)目标的提出要具有可行性和可控性。

其次步，设计主题

主题提纲挈领，对整个公共关系活动起着指导作用。

要求：

1.主题的设计必需与公共关系目标相全都，并能充分表现目标。

2.表达主题的语句要简明扼要，要有鲜亮的共性，要适应公众心理的

需要。