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行政审批服务中心在工作务虚会议上的发

言

在工作务虚会议上，县行政审批服务中心代表报告了他们

的工作。他们以“为民、利民、便民”的服务宗旨为中心，全年

共对外服务281个工作日，累计办理各类审批服务事项件，日

均办件量569件，按时办结率达100%。以下是他们的主要工

作：

1.抓入驻，敦促人员、事项、授权进驻到位。他们按照

“边集中、边规范、边提高”的工作思路，在5月初与县监察局

合作，对确定的27个部门单位开展入驻事项办理情况的“回头

看”式监督检查。10月份，他们对42个入驻窗口单位进行了

专项监督检查，进一步规范各入驻部门的收费行为，促进“收

支两条线”制度的全面落实。

2.抓管理，全面推进制度化、规范化建设。他们建立了比

较完善的政策规定和规章体系，并将其编印成册分发到每名工

作人员。他们对所有人员一律实行每天四次图像考勤制度，定

时、不定时巡查。他们深入开展“庸懒散”专项治理，谨防“证

难办、脸难看”行为。他们对办理事项全部实行“九公开”，将

417项进驻事项统一制作告知单。他们初步形成了社会监督、

监察机关监督、大厅管理机构监督和窗口自我监督四位一体的

监督体系。他们相继开展了“走进县社会事务服务中心”集中宣

传采访和“服务行不行，群众评一评”活动，新“中心”在社会各

界的知晓率和影响力得到了进一步提升。他们在82个前台窗

口全部安装了“群众满意度评价器”，自觉接受群众监督。他们

还在10月中旬正式启用了电子监察系统，所有审批程序开始

在“电子眼”的监控下进行。

3.抓服务，促进服务质量、工作效能稳步提升。他们以开

展首届“我敬业·我快乐”主题演讲比赛活动、“我办事，您放心”

巾帼文明岗创建活动为载体，亮牌子、亮承诺、亮监督。他们

组织全体人员参加了廉政效能知识研究竞赛和反邪教法制知识

竞赛活动。他们改善了营商软环境，开通了招商引资和重点项

目办理的“绿色通道”，推行了“全程领办代办服务”举措，设立

了“导服员”，日均接受咨询、引导服务60余人次。工商局窗

口降低企业准入门槛，用足用活“30条”意见，国税局、地税

局窗口通过制定应急预案、政策宣传、系统培训，顺利实现了

“营改增”工作的平稳过渡。

4.抓队伍建设，内强素质、外树形象。

为了建立健全党组织，我们继续开展主题实践活动，建立

网格化党员干部联系服务群众制度。我们与和祥社区的17名

普通党员和20户群众结成帮扶对子，共走访群众44人次，慰

问困难老党员、群众12户，救助困难家庭中小学生9名，资

助“爱心助学”学生1名，发放“联系服务卡”260余张，累计投

入帮扶资金6000余元。同时，我们加强人员研究培训，管理

人员14余人次累计参加培训21天，先后两次赴夏津、XXX

研究“取经”，定期组织窗口开展研究培训。我们还积极开展

“红旗窗口”和“服务标兵”评选活动，采取“月计、季评、年总”

的方式，2013年共评选出“红旗窗口”24个次，“服务标兵”40

个次。

为了抓信息宣传，我们建立了信息宣传队伍，并制定出台

考核措施，在市、县媒体刊（播）宣传稿件30余篇，进一步

提升“中心”知名度和良好对外形象。以“四德工程建设提升年”

为契机，我们倡树先进典型，建设善行义举榜，在“中心”营造

人人讲“四德”，处处沐新风的良好氛围。

为了实现任务目标，我们将借鉴先进地区做法，突出我县

特色，力争使行政审批事项入驻率达95％，进驻事项即办件

达90％，承诺期限内提前办结率达99％，达到全市一流水平。

以创新发展环境为目标，我们将审批程序再简化，审批时限再

缩短，集中配置行政审批职能，打造一流“政务超市”，为全县

经济社会发展创造良好政务环境。

为了实施主要措施，我们将敦促入驻到位。按照入驻方案，

配合县纪检监察等部门进一步梳理入驻事项，督促相关部门人

员、事项、权力、收费等进驻到位，有效杜绝“体外循环”，确

保所有行政审批、便民服务“真集中、真到位、真授权”。同时，

我们坚持定期监督检查，加大督查力度。我们还将严明工作纪

律，严格执行已制定出台的工作制度，认真履行考勤、请销假、

信息反馈、倡树典型、违规处置等行之有效的制度。我们将勤

检查，严问责，让作风不好、违反纪律的人付出代价，并坚持

全面