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海飞丝市场调研报告

。此外，我们还在网络上搜集关于海飞丝洗发水产品相关信息与此次

调查相结合，综合研究海飞丝的销售情况。

本报告对海飞丝洗发产品感知的调查和分析基于我小组针对我

校大学生通过网上问卷的方法获得数据，样本数103份。

3.调研对象

大学生消费者

二、调研的主体内容

1.洗发水产品的市场销售情况

中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场

竞争难度最大的产品大类市场。随着市场秩序的进一步规范，将有

更多的灰色市场显性化，推动市场发展。中国是目前世界上洗发水

生产量和销售量最高的国家，根据相关机构推断，2000年洗发水市

场规模超过130亿元，沐浴露销售额约为20亿元。索福瑞调查表明，

全国主要城市家庭洗发水年平均购买量由1999年1.4升上升为2000

年1.5升，年平均购买次数依旧持平为3.9次，平均购买量1999年

为370毫升，2000年381毫升。中国洗发水成品产量达到25万吨。

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事实上，由于统计方法及中国市场复杂等原因，很多的销售难以计算

进来。以宝洁公司为例，据宝洁公司估计，截止2000年，中国市场

销售的15%-40%的宝洁产品属于假冒，其中仅袋装洗发水一项过去3

年损失即达4亿元人民币，2000年的袋装洗发水销售量只达到1997

年的1/3。由于假货的广泛存在，使得我们对中国洗发水市场规模难

以准确衡量，如果估算此部分销售，中国洗护发市场规模有可能达到

150亿左右。

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通过对商场中海飞丝产品调查发现，海飞丝产品比较单一，虽然

产品分成很多类型，如清润平滑型、舒缓止痒型、海洋活力型等，都

主要都是去屑功能，产品性能单一。并且产品价格分布主要在23-68

元之间，而200ml的洗发水大约在24与左右，其价格分布是根据产

品规格设置的。相对于调查的大约95%的大学生可接受的价格在25

元以下的洗发水（200ml），比较符合大学生购买心理。并在调查中发

现，（括号内为摘抄数据）【本次调查采用的办公室访问环节，我们主

要访问了市中心的家乐富超市销售部和梅尼超市销售部。我们的访问

计划定为：超市海飞丝品牌洗发露的销售量（与去年同期比较和与不

同品牌的横向比较），以及超市几大品牌洗发露的促销力度、进货渠

道等等。

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鉴于某些数据不便向外公开以及销售部统计数据的局限性，我们

只得到了一些现象、趋势状况，并未得到具体数据。

家乐富近期业务繁忙，所以在去调查海飞丝近期销售量时，我们

只得到海飞丝洗发露的销量与去年同期相比，下降了大约0.8%。与

潘婷，清扬的同期销量相比下降了约1.2%，与飘柔，沙宣的同期销

量相比上升了约0.9%。梅尼超市海飞丝洗发露的销售量与去年同期

相比，下降2%左右，而潘婷、清扬、飘柔、沙宣等销量也是参差不

齐。

对于促销活动方面，家乐富超市与梅尼超市活动基本相同，吉首

市几家大型超市促销活动大体相同。潘婷采取了买一赠一活动，清扬

加强了广告宣传力度，采用了买女士洗发水赠男士体验装等活动。海

飞丝在今年没有举办太多活动，在宣传力度上稍逊一筹。

据了解，大型日化品牌产品在地方都有区域代理商，超市进货渠

道都是通过区域代理商进货，产品的品质和真伪就取决于代理商产品

的品质和真伪。家乐富超市和梅尼超市的销售部人员纷纷表示，自己

的进货渠道正规，产品质量有严格保证，值得信赖。】

2.产品的消费者状况

我们选择的消费者调查主体为大学生，相对比较具有代表性。而

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