供电企业电力营销管理缺陷及完善策略研究.pdfVIP

供电企业电力营销管理缺陷及完善策略研究

摘要：城市发展过程中电力企业在其中占据极其重要的作用，而电力营销是供电企业中主

要的营销方式，电力营销的优劣直接影响了企业，是否能够实现健康稳定的发展。因此，供

电企业需要加强对电力营销工作的重视程度，由于当前相关市场竞争异常激烈，而供电企业

在电力营销管理方面还是存在诸多的问题，为了促进电力企业稳定发展，这时就需要供电企

业针对管理中所出现的问题，制定相应的处理措施。

关键词：供电企业；电力营销；管理缺陷；策略

引言

对我国市场经济发展分析从中可以得出，人们的生活水平不断提升，居民对于电量的需求

随之不断提升。近几年，随着经济的不断发展，供电企业也迎来了极大的发展机遇，为了能

够让客户体会到更为优质的服务，这时供电企业需要加强对自身的供电稳定性，并辅助一些

有效的营销手段，积极引进先进的销售理念，不断完善销售管理机制，从而促进供电企业的

经济效益的提升。

1供电企业积极开展电力营销管理的重要性

供电企业的工作不是简单的收取电费，还要为客户提供相关的电力服务，并且根据当前市

场的需求，不断引进先进的管理制度，提升企业员工的服务水平，对企业管理方式需要做到

与时俱进，这样才能有效满足当前人们对电力的需求。随着我国经济水平的不断提升，居民

对于电量的需求不断提升，为了能够满足当前人们对电力的需求，这时供电企业在服务方面

实行了，接受各界人士的监督，这对于企业的发展而言，具有十分重要的意义。电力营销主

要是以企业与客户之间使用电能的方式进行交换，从而获取等价值的效益，这是电力企业实

现可持续发展的主要依据。

2供电企业电力营销管理中存在的缺陷

2.1电费回收面临困难

近几年，我国的经济在不断上涨的同时，企业对人力资源方面的投入也随之不断增加，如

果电力企业获取经济利益的方式，还是采取传统的收电费的方式，由于传统收取电费的形

式，对于企业来讲，很多客户很容易以各种原因为理由，拒缴电费等导致电力企业收取电费

过程中，时常会出现收不全的情况发生。而且传统的收取电费的形式，无疑是增加供电企业

在人力资源方面的投入，进而让企业的经济效益降低。由此可知，如果企业没有针对这类情

况，采取相应的解决措施，这种情况的出现，直接影响了整个企业的资金链出现严重的问

题。

2.2营销管理理念落后

由于电力是人们日常生活、工作中不可缺少的一部分，而且电力企业以前的经营模式都是

以垄断的形式，这就导致了电力企业实际运行过程中，并不存在市场竞争的情况，进而导致

企业员工在进行相关服务的时候，态度不如人意，对工作的积极性不高。这种情况导致了电

力企业实际在发展过程中，并不没有相关的营销经验，随着科技时代的带来，营销方式以及

管理方式等都发生了翻天覆地的变化，而且当前电力相关的商品层出不穷，企业对于内部的

问题并没有深刻认识到，企业在营销管理方面还是存在诸多的不足之处，这样导致了企业员

工并没有相关制度对员工进行约束，从而导致企业的销售人员的专业素质不高，这样很容易

导致电力企业会被当前市场所淘汰。

2.3电力营销人员专业素质有待提升

虽然，现阶段我国电力企业在电力营销方面的工作人员比较多的，但是企业还是缺乏大量

的专业性强的员工，而且企业对电力营销员工招聘过程中，只重视对电力相关知识方面，这

种情况导致了企业在电力营销方面缺乏大量的人才，使得电力企业中很多工作得不到有效的

进步。与此同时，电力企业缺乏大量的电力营销方面的人才，对于企业内部员工的职能分配

等方面不合理，而且企业员工对于部分地区的实际用电情况的了解不足，员工在实际进行电

力营销相关工作之前，未对相关信息进行整合，从而导致员工实际进行工作过程中，很难针

对当前的市场提供优质的服务。

3完善供电企业电力营销管理的有效措施

3.1完善电力营销管理体系

随着我国经济水平的不断提升，近几年，电力企业在相关市场竞争越来越激烈，这时企业

如果还是使用传统的营销模式，长此以往，会被当前的市场所淘汰。因此，供电企业需要不

断完善企业自身的营销管理模式，将企业整体的营销水平提升，只有完善且优质的营销管理

模式，才能更好的提升企业的综合实力，进而提升企业在市场的竞争力。因此，供电企业充

分认识到企业当前的实际情况，以及现阶段市场的发展形势，进行综合分析，之后在以此为

基础制定完善的电力营销管理机制。在构建电力营销系统过程中，能够让企业的管理与运营

之间能够做到相互配合，并且能够激发员工工作的积极性，增强员工的竞争意识，员工能够

准确且快速的完成自身工作，并且能够对当前的市场发展情况以及规律做到