工厂跟单员岗位职责(共7篇).pdfVIP

篇一:印刷厂跟单员岗位责任

跟单员工作职责

为了明确跟单人员的工作职责,特制定如下守则：

１、跟单员接听电话时，第一句要讲:你好，创益；要听清楚,并传达客户要求。

２、客户打电话下单,不明白的，要求对方传真或叫送货人员去厂家拿版。

3、客户下单是旧版，开生产工程单送至版房，如果是新版要问清楚工艺，报价才开单

做货。工单上要填写清楚,并注明所用材料和各种工艺要求。

4、送货员拿回的样板表达不清楚的，跟单员要打回电话给厂方，问清楚才开生产工

单。

5、每张工程单，要用夹板夹好,原版用样板袋装好跟工程单一起走。

6、电脑房输出菲林，硫酸纸拿到办公室后，跟单人员要认真核对，确认无误后签名拿

到版房，自己不能肯定是否正确的，要问清楚或传真给客户确认。

７、跟单人员每天要跟踪订单进度，要做到随问随知,注意每批货的生产情况,做到合

理安排每道工序的先后次序,并填写生产进度表.(跟单员要轮流填写)

8、客户打电话催货要有明确、准确的回答，不能说得模棱两可，并把急单及时传达到

相关部门,在预定货期里及时将货品送达。

9、客户打样件，按原版介好,用信封袋装好交给业务员或客户，并自己留下一套，用