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引导式高效会议治理

课程背景：

“促动〞(Facilitate)字面上的意义是「让事情变得容易」,在中国有其它的译,如促进、催化、

促动等.它是一门鼓励所有相关人员参与、拥有感与创意的方式,是透过流程引领他人达成共同目标

的治理艺术.促动技术(Facilitation)被称作是21世纪每一位团队治理者都必须学习和掌握的技

能,近几年在美国被各大学和各大治理培训机构作为领导力培训的主要课程.而一位引导型的治理

者能够引发大家把所有与主题相关的想法都放在桌面上,并创造一个互动的环境,促使大家进行建

设性的对话,最终产生富有创造性的突破,借此达成一致性的目标.

中国的会议治理存在几个很大的问题,一是一言堂,二是没想法,三是拖时间,四是没成果,这对

会议的召开者尤其是主持者提出了更高的要求.

本课程正是针对这一情况,利用促动技术,使得会议气氛更加融洽,参会人员能尽可能的畅所欲

言,发表看法,最大限度防止一言堂的制约,同时更加有效把控会议时间,直接产生出切实可行的会

议成果.

课程目标：

▲掌握基于促动技术的组织行动学习模式的价值与关键因素,明确会议治理者的角色定位与

水平要求；

▲掌握群策群力问题解决的促动学习会议研讨流程与方法,有效地通过会议推动组织问题解决；

▲掌握问题解决与群策群力行动学习模式的支撑工具及应用技巧,如团队共创世界咖啡欣

赏式探寻……,并能够运用到组织治理的问题研究分析等工作中；

▲掌握对成果进行沉淀和推广的方法,进一步提升成果价值.

课程特色：

▲复杂问题简单化,奉行有效果比有道理更重要的原那么,运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行

高度提炼.

▲现场采用当前会议的实际问题作为课程案例,直接产出解决方案及落地路径；

课程时间：2天,6小时/天

授课对象：企业治理层、各部门负责人、各团队治理者

授课方式：工具讲授、案例分析、分组研讨、实操练习、互动答疑

课程大纲：

第一讲：VUCA时代的到来与促动技术的兴起

一、VUCA时代对传统领导力的挑战

1、VUCA时代

2、历史的变革

3、十年之前,我不熟悉你,你不属于我

案例分析：诺基亚的没落与华为的倔起

4、忽如一夜春风来

案例分析：Facebook、Twitter、WeChat

5、这些现象背后变化的是什么

6、是什么推动这些变化

二、促动变化发生的根本力量

1、权力在转移

案例分析：互联网的曝光

2、个体在崛起

案例分析：世界那么大,我想去看看

三、火车跑得快,全靠车头带

1、谁能促动下属,谁就赢得未来

2、促进领导力与传统领导力的不同

案例分析：累死的火车头与拖不动的笨重车厢

四、基于引导技术的治理价值

1、复杂问题简单化：更清楚

2、寻找到有效捷径：更快捷

3、弹性协调分工：更灵活

4、自我组织与开展：更自主

第二讲：高效会议促动之一一确定核心主题

一、如何界定治理和工作中的真实问题

1、什么是问题,本身就是一个问题

2、界定问题的标准

3、问题的三大分类和分析方法

a、恢复原状型问题

b、防范潜在型问题

c、追求理想型问题

案例分析：减少客户的投诉

二、5P引导式治理模型适合解决的问题从一开始就是要对的

1、界定问题实施关键点限制

2、系统分析问题形成的原因

3、SCQA问题发现法

4、垂直思考问题发现法

5、不是所有的问题都适用促动技术

案例分析：湖南卫视商业画布

第三讲：高效会议促动之一一合理安排相关人员参与

一、解决问题都需要哪些人

1、麻烦的制造者才是麻烦的解决者

2、高效会议促动相关人员配置一一对的人做对的事

二、五类相关人员

1、人员配置工具表单

案例分析：一场失败的跨部门沟通会议

第四讲：高效会议促动之一一利用引导工具制定策略

第、高效会议解决问题的模式一一凹凸原理的妙用

1、发散与聚焦的交替使用

2、发散一一凹透镜常用思维工具

团队列名一一思维导图一一世界咖啡一一开发空间

3、聚焦一一凸透镜常用思维工具

团队共创一一ORID——AAR——目标治理一一SWOT分析一一4D——城镇会议一一投

票法

分、高效会议促动的开始——凡事预那么立不预那么废

1、目标治理SMART原那么：目标设定

2、欣赏式探寻的运用

现场实操：确定一个急需解决的共同目标

3-回归现实,盘点资源一一SWOT环境分析法

现场实操：对每个团队的问题进行环境分析

三、团队共创及团队列名会议促动法

1、团体列名