销售行业业务员工作手册模板.docVIP

业务职员作规程

业务职员作步骤

目标任务责任书每个月末向上级汇报工作

目标任务责任书

每个月末向上级汇报工作

接收下月目标

依据目标值，制订工作计划

依据目标值，制订工作计划

员工月巡访计划（控制）表

员工月巡访计划（控制）表

业务职员作统计表

业务职员作统计表

关键人物和对策表天天按计划工作

关键人物和对策表

天天按计划工作

经销商经营业绩评定表经销商库存表

经销商经营业绩评定表

经销商库存表

很事件处理统计表

很事件处理统计表

经销约定货单

经销约定货单

促销投入统计表

促销投入统计表

终端补货通知单

终端补货通知单

终端竟品情况表

终端竟品情况表

终端销售情况统计表表

终端销售情况统计表表

按期填制相关表格

按期填制相关表格

地域经销商月（累计）

月用户实绩分析表

每个月末进行情况汇总

每个月末进行情况汇总

终端综合评定表

终端综合评定表

问题分析表

开拓新用户计划表

开拓新用户计划表

月市场运作费用表

经销商供货计划表

经销商供货计划表

业务职员作步骤说明

有组织营销决定了每一个员工工作必需围绕组织目标进行。每个人所处职位决定了她在组织目标实现中必需负担责任，所以《目标责任书》是目标管理第一步；

员工依据自己在组织目标中负担责任，把任务分解到各销售终端，再依据各终端责任轻重和终端态势缓急分配自己时间和精力，制订《员工月寻访（控制）计划表》，并依据此计划巡访用户。

《关键人物和对策表》是一个帮助员工有效把握人际沟通分寸工具。天天巡访工作完成以后，填写《业务职员作统计表》，以检验计划完成情况并为工作效率提升提供机会点。

员工在巡访中，要了解销售，投入，竞品等信息，以判定销售态势，决定促销行为，核实经济效益及提升效率。对应地要填写《终端销售情况统计表》，《终端竞品情况表》和《促销投入统计表》

假如出现很事件话，要填写《很事件处理统计表》；员工定时填写《经销商库存表》，指导经销商立即补充适宜数量产品。

每个月末，对于每个终端填写《终端综合评定表》，以决定其（用户）分级及信用度；汇总各个终端销售实绩，填写《用户实绩分析表》，可找出自己关键终端用户并核实投入产出，以期提升工作效率；汇总经销商销量明细，作出《地域经销商月（累计）销售额、统计数据表》，以决定我们产品策略，并找出销售规律性，指导下一步工作；同时，分析本身不足；并制订用户开拓计划，制订经销商下一月度要货计划。编制《市场运作费用表》

目标/任务责任书

被考者

姓名

面谈日年月日

填表日年月日

执考者

姓名

部门

部门

职务

职务

等级

等级

下月关键目标任务

工作计划进度

下月需要提升方面

下月需要改善方面

上司评价

（执考署名）

下属表现统计

执考者：（署名）

员工月巡访计划（控制）表

月日

序号

用户名称

访问日期

工作内容

结果情况

1

2

3

4

5

6

任务完成情况

用户改变情况

终端改变情况

需要支持和帮助

备注

主管领导意见和指示

填表：主管署名：

业务职员作统计表

姓名_____________月日（星期）天气

时间

公司外业务

企业内业务

午

餐

·

休

息

访问对象

访问目

计划

实际

签

约

商谈

商品说明

情报搜集

接

洽

指导

结款对帐

回

访

索赔处理

旅程

招待·等

白跑一趟

其

她

多种准备

接待·电话

开

会

其

她

8:00

9:00

10:00

11:00

12:00

13:00

14:00

15:00

16:00

17:00

18:00

19:00

20:00

21:00

累计

当日计划访

问数家

当日实际访

问数家

家

家

家

家

家

家

家

家

家

家

家

家

Q

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Q

Q

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Q

Q

填表人：（署名）联络电话：__________

填表方法：（1）业务工作内容依据关键目标进行区分，然后填写。

（2）业务工作所花时间←→表示，计划用黑色，实绩用红色。

（3）访问对象填写经销商、商店等单位名称。

（4）Q=15分钟，当日制度工作时间为32Q。_

业务职员作统计表（示例）

姓