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物业服务管理条例(2024版)

合同编号：__________

物业服务管理条例（2024版）

甲方（物业公司）：____________________

乙方（业主）：____________________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方为乙方提供物业服务事宜，达成如下协议：

第一章总则

第一条本合同的目的和依据

1.1本合同旨在明确甲乙双方在物业服务活动中的权利义务，维护双方合法权益，促进物业服务事业的健康发展。

1.2本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等相关法律法规制定。

第二条合同主体

名称：____________________

地址：____________________

营业执照号：____________________

姓名：____________________

住址：____________________

身份证号：____________________

第三条物业项目概况

3.1物业项目位于____________________，共计建筑面积约为____________________平方米。

3.2物业项目包括住宅、商业、公共设施等组成部分。

3.3物业项目的物业管理范围包括但不限于：房屋及设施设备维护、绿化保洁、秩序维护、消防安全、物业综合服务等。

第二章物业服务内容与标准

第四条物业服务内容

（1）物业共用部位及设施设备的维护、保养和管理；

（2）物业共用设施设备的安全运行和维护；

（3）物业环境的清洁、绿化和美化；

（4）物业公共秩序的维护和管理；

（5）物业消防安全管理；

（6）物业档案资料的管理；

（7）法律法规规定的其他物业服务内容。

4.2甲方应根据物业项目的实际情况，制定具体的物业服务方案，并按照约定向乙方提供服务。

第五条物业服务标准

5.1甲方应按照国家和地方物业服务相关标准，结合物业项目特点，制定物业服务标准，并定期对服务标准进行修订和完善。

5.2甲方应通过公告、宣传册等形式，向乙方明示物业服务标准，并接受乙方监督。

5.3甲方应每年对物业服务工作进行自检，并向乙方报告物业服务状况。

第三章物业服务费用

第六条物业服务费用

6.1甲方应按照约定向乙方收取物业服务费用，物业服务费用包括物业服务成本、法定税费等。

6.2物业服务费用的收费标准和收费方式如下：

（1）收费标准：根据物业项目实际情况和甲方制定的物业服务标准确定；

（2）收费方式：按月收取，乙方应按照甲方确定的收费标准按时足额缴纳物业服务费用。

6.3甲方应在物业管理区域内设立物业服务费用专用账户，实行专款专用，接受乙方监督。

第七条物业服务费用的调整

7.1甲方应根据物业项目实际情况和乙方需求，合理调整物业服务费用。

7.2甲方调整物业服务费用时，应提前一个月通知乙方，并召开业主大会进行审议。

第四章物业公司的义务与责任

第八条甲方义务与责任

8.1甲方应按照约定提供物业服务，确保物业服务质量和标准。

8.2甲方应遵守国家法律法规，依法经营，诚信服务。

8.3甲方应定期对物业项目进行巡查、检查，确保物业设施设备安全运行。

8.4甲方应在物业管理区域内设置必要的警示标志，确保乙方的人身和财产安全。

8.5甲方应对乙方提供的个人信息予以保密，不得泄露给第三方。

第九条甲方违约责任

9.1甲方未按照约定提供物业服务的，应向乙方支付违约金，违约金为物业服务费用的__%。

9.2甲方违反本合同致使乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

第五章乙方的义务与责任

第十条乙方义务与责任

10.1乙方应按照约定缴纳物业服务费用，遵守物业管理区域的规章制度。

10.2乙方应合理使用物业共用部位及设施设备，爱护公共设施，不得损害他人合法权益。

10.3乙方应遵守消防安全规定，不得在物业管理区域内从事违法活动。

1

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

11.甲方主导的附加条款

11.1甲方应定期组织业主大会，就物业服务事项进行讨论和决策。

11.2甲方应建立健全物业服务投诉、举报制度，及时处理乙方提出的意见和建议。

11.3甲方应按照约定时间向乙方公布物业服务费用使用情况，接受乙方监督。

11.4甲方应在物业项目区域内设立公告栏，发布物业服务相关通知、提示等信息。

11.5甲方应对物业服务人员进行培训，提高物业服务质量。

12.甲方主导的条款说明

12.1定期组织业主大会有助于增强甲方与乙方之间的沟通与协作，促进物业服务事项的顺利实施。

12.2建立健全物业服务投诉、举报制度，有助于及时了解乙方需求和关注事项，提高物业服务质量。

12.3公布物业服务费用使用情况，有助于