首问责任制度管理课件.pptxVIP

首问责任制度管理课件.pptx

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首问责任制度管理课件;

第一部分：首问责任制度的定义与意义

第二部分：首问责任制度的落实与管理

第三部分：首问责任制度的案例分析

第四部分：结论与展望;

第一部分：首问责任制度的定义与意义;

什么是首问责任制度：指接待群众来访、来电、来信等工作中，对征求的意见、提出的问题或请求进行答复、处理并跟进，形成工作制度，明确责任，保证群众利益。;

首问责任制度的意义：健全民主制度，增进政府与群众的互信，提高政府的公信力，推进依法行政，提高行政效能。;

第二部分：首问责任制度的落实与管理;

落实首问责任制度的方法：

-制定工作流程，提高工作效率

-健全工作机制，形成规范化

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