【英语版】国际标准 ISO 10019:2005 EN 质量管理体系顾问的选择和服务使用指南 Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services.pdf

ISO10019:2005EN《质量管理系统的咨询者和其服务选择指南》是一份国际标准，它为组织在选择质量管理系统的咨询者和使用其服务时提供了详细的指导。以下是该标准的详细解释：

组织在选择质量管理系统的咨询者时需要考虑多个因素，包括咨询者的专业能力、经验、声誉、服务质量以及与组织的匹配度等。该标准提供了以下方面的指南：

1.咨询者的资格和认证：组织应确保咨询者具有相关的专业资格和认证，并能够提供符合组织需求的质量管理系统咨询服务。

2.咨询者的专业能力：咨询者应具备与组织所需要的质量管理系统相关的专业知识和经验。咨询者应该能够提供全面的、深入的咨询服务，包括但不限于质量管理体系的设计、实施、评估和改进等方面。

3.咨询者的服务范围和价格：组织应了解咨询者的服务范围和价格，以确保咨询者的服务能够满足组织的预算和需求。

4.咨询者的客户和成功案例：了解咨询者的客户和成功案例可以帮助组织了解咨询者的专业能力和服务质量。组织可以通过咨询者的客户反馈和成功案例来评估咨询者的实力和信誉。

在使用咨询者的服务时，组织应该与咨询者建立良好的沟通和合作关系，确保咨询服务能够满足组织的实际需求。咨询者应该提供详细的服务计划、进度报告和结果评估，以确保咨询服务的质量和效果。

ISO10019:2005EN《质量管理系统的咨询者和其服务选择指南》标准为组织在选择和使用质量管理系统的咨询者提供了详细的指导，以确保组织的整个质量管理系统过程得到有效的支持和改进。