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操纵员及乘车教师培训;
目录
培训概述
培训内容
培训效果评估
总结;
培训概述;
目标:为操纵员和乘车教师提供高质量培训
培训时间:不少于8个小时;
培训形式:组合了理论学习和实践操作;
培训内容;
预备知识:
-操纵员和乘车教师的角色和职责介绍
-常见乘客需求和应对策略
-安全规范和紧急情况处理;
乘车准备:
-车内设备和控制面板的介绍
-座椅调整和安全带使用方法
-车辆检查和日常维护;
服务技巧:
-有效沟通和客户服务技巧
-乘车信息提供和路线导引
-
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