物业服务发展方向.pdfVIP

编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共页

16

物业服务发展方向

1从物权入手，思考物业服务发展之路

随着房地产业的迅速发展，以及决定居民生活水平的资产、收入和支

出的增加，物、物权、物业、物业管理和物业服务的概念，悄然进入了我们的工

作和生活。所有与物有关的事物，都从根源上与物权密不可分。因此，讲物业，

首先就要从根源上讲物权，然后讲物业管理和更高层次的物业服务。物业管理是

一种管物“”的理念，然而由于物业每天几乎都实实在在的与业主打着交道，所以

物业管理的觉悟要上升到为业主和房屋使用人服务的高度，为打造和谐社会做出

自己的贡献。我们有了物是为了利用，现代由重归属，向重利用转变。比如，物

业中的房屋作为一种物“”时，所体现出的价值和功能，不只是一种资产，更在于

其被使用的价值。无论是购买或者租用，只要能住，就已经体现了房屋的真正价

值。也许，租住房屋所花的钱会更低廉，更合算。如果说《物权法》涉及对资产

的所属和利用等多方面的界定，那么，物业的概念，形象地说，就是有关物的资

产和行业。物业作为资产，举例来说，有房屋、矿山等。我们平时接触最多的物

业，就是住宅小区、写字楼、行政机关、商场、学校、幼儿园和医院等。物业作

为行业来说，是相对于动产所说的，涉及对不动产所进行的管理、经营和服务的

第三产业。而物业管理服务主要有两个方面：一是对配套的设施设备和相关场地

进行维护、养护；二是维护相关区域内的环境卫生和秩序，也包括交通和车辆管

理等。此外，还有特别委托，为百姓提供物业服务合同中没有约定的服务项目；

还可以接受供水、供气、供热等公用事业等单位的委托，为其向业主代收代缴相

关费用。从一些做得比较好的物业管理范例来看，拓展物业管理的服务范围，在

第1页共6页

编号：

时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第页共页

26

建设具有高度认同感和归宿感的和谐社区，是大有可为的。还要从观念上更新，

要从物业管理，向物业服务上转变。这种态度的转变，意味着，站在服务的角度

上看待问题，也是物业管理走向贯深发展的必经之路。质价相符，乐于交费，关

于物业服务企业发展道路的思考赵媛媛北京市密云县住建委物业科101500摘要

物业管理是市场经济发展中新兴的一个服务性行业。从经济形式上说，它是一种

以服务为内容的特殊商品；从管理形式上说，它是一种寓管理于服务之中的特殊

管理。在经济全球化的大背景下，用工成本大幅上升和房屋维修成本的大大增加

冲击着刚刚成长起来的物业管理行业，也造成了城乡结合部物业服务企业的生存

危机和发展难题。物业服务企业求生存，促服务，就要精打细算，不仅要在“开

源”上想办法，更要在节流“”上多下工夫。其中，减少人员成本支出和加强节能，

就是值得借鉴的好经验，好办法。物业服务企业的产生和发展，依赖于所提供的

服务与业主的需求之间的平衡。物业服务企业的服务活动，与百姓的先“安居”

后“乐业”的日常生活密不可分。关键词城乡结合部；物业服务企业；节流；减少

人员支出园区环境得到提升，最终受益人是业主。物业服务企业首要的是把企业

的产品——物业服务，做得更精更细。要充分利用现有资金，将物业服务进行提

高和改进，让业主觉得掏物业费值得。物权是物业的根基，物业管理和物业服务

也都