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业务性能监测分析系统建设方案

目录

1

1背景及面临的问题

2

2F8PMS解决方案

3

3F8PMS性能指标

4

4F8PMS功能

5

5总结

2

一、背景

•信息化技术的发展、企业对业务系统平台的依赖程度越高。

•随着业务访问的数据量、用户量日益增加，系统规模不

断扩大,复杂性不断增加，业务系统的性能和服务质量

显得越来越重要。

•用户使用感受和体验是业务系统的性能服务能力的重要体

现。

•用户对业务平台服务的认同，是用户使用感受和体验的过

程所决定的。

•用户与业务平台互动的过程决定成败，不再是单纯的产品

功能。

•如何保障业务平台长时间稳定、高效的性能服务能力的提

供成为IT维护部门关注的重点。

•期望能建立实时的业务性能监测数据收集、分析、评估系

统。

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1.1、面临的问题——难以分清责任界面

第三方支持

终端用户

•系统规模扩大

•网络响应太慢

•OA无法访问•复杂程度高

IT支撑

•下载速率太慢•为网络太慢到处奔波

•交易失败•无法定位关键点•内部网络问题？

•中间链路问题？

•业务系统问题？

•数据库系统问题？

•中间件问题

•浏览器问题？

•操作不当？

•终端用户对系统的抱怨超过70%和性能相关，但IT监控显示系统资源正常

•用户投诉中超过70%场景无法重现，因而无法解决

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1.2、为什么业务性能监测难度大

1.业务系统层次架构、网络