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对团队建设与管理的几点看法

摘要：界定团队内涵，明确团队建设程序，积极探索适

合行业特色高绩效团队模式和建设高绩效团队的有效途径。

关键词:团队建设与管理思路

团队作为一种组织形式，出现在体育、军事、经济领域,

几乎成了将个体利益与整体利益相统一、从而实现组织高效

率运作的理想工作状态的代名词，也成为促进行业健康稳定

发展的基石,依靠团队推进，理清团队建设与管理,对于提升

行业的核心竞争力、以便快速应对变化的市场机遇将会起到

良好的指导作用，所以说团队建设与管理必将会成为行业可

持续发展坚定不移的战略选择。

一、界定团队概念、要素和特点是团队建设与管理的关

键

1—1团队的概念。团队是由员工和管理层组成的一个

共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合

理利用每一个成员的知识和技能，协同工作,相互信任并承担

责任解决问题，以期实现共同的目标.

1-2团队的要素.

1—2—1目标。团队应该有一个既定的目标,为团队成员

导航,知道要向何处去。没有目标，这个团队就没有存在的价

值，团队的目标必须跟组织的目标一致.

1—2—2人员。人员是构成团队最核心的力量，目标是

通过人员具体来实现的,所以人员选择是团队中非常重要的

一部分，不同的人通过分工来共同完成团队的目标.

1—2—3定位.该定位包含两层意思：一是团队的定位，

团队处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员，团队最终应

对谁负责，团队采取什么方式激励下属；二是个体的定位，

作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施

或评估？定位合理就为团队提供了核心价值观念.

1-2—4职权。团队当中领导人的权利大小跟团队的发展

阶段相关，一般来说，在团队发展的初期阶段领导权是相对

比较集中，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小.

1—2—5计划。目标最终实现，需要一系列的具体行动

方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序,提前按计划

进行可以保证团队的顺利进度.只有在计划的操作下团队才

会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

1—3团队的特点

1—3-1职业道德感.职业道德感是一个团队成员对其完

成任务能力的信任程度，团队职业道德感越强，它干好工作

的动力就越强.

1—3—2信任感。信任感是基于想信他人能力和诚实度

的一种冒险意愿，如果要使一个团队能有效地开展工作，团

队成员必须有相互的信任感.

1—3-3凝聚力。凝聚力是一个团队成员自愿抱成一团的

一种整体感，一个有凝聚力的团队是一个所有成员都愿意归

属的团队,他们对团队都有效忠心，这样的团队是很有生产效

率的.

1—3—4相互交流。要使一个团队更好地工作，其成员

必须有一种良好的相互关系,能开诚布公地交换意见，能有效

地解决相互间的冲突和问题.

1—3—5生产效率。团队能完成个人无法完成的目标，

通过共享知识资源、技术以及领导能力，它会比任何一个有

才华的个体成员都有力量，都有生产效率

2、团队建设的发展阶段决定了团队建设与管理必然是

一个不断更新逐步完善的过程.

2—1组建期.团队成员开始深入认识，初步了解团队的

目标,渐渐确定各自在团队中的职责。成员个人一般能快速设

定各自的方向，并与他人客气相处。在此时期,团队的运作完

全依赖于权威的指导和支持.

2-2激荡期。特点是矛盾、迷惑和较低的团队士气。隐

藏的问题逐渐暴露,团队内部冲突加剧。包括成员与成员之

间、成员与环境之间、新旧观念与行为之间三方面的激荡.

团队成员们意识到团队的目标不可能一徽而就，组建期所展

示的工作热情便不复存在,主要原因是个人期望和现实之间

有较大的距离。

2—3规范期。团队成员会讲究相互支持、迅速反馈信

息、及时解决阻碍发展的争端，工作的重中之重是保持良好

的工作关系。似是而非是第三阶段的显著特点。一方面，成

员们已表明有能力解决问题和矛盾;而另一方面，他们又有意

避免冲突而不发表有争议的看法。这时的工作重点就是通过

提高团队成员的责任心和权威，来帮助他们放弃沉默。

2-4表现期。成员的技能非常高超，工作士气空前高涨,

成员之间非常融洽,团队各方面的运转都非常顺利。人们己学

会