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酒店保安部工作职责

酒店保安部工作职责篇1

1.留意大堂出人客人的动向，细心观看，保证酒店和客人的生命

财产平安。

2.保持高度警惕，帮助总服务台办理客人人住或离店手续，防止

客人的行李丢失。

3.维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、处处乱串的

客人要马上上前婉言劝告和制止，使大堂保持高雅安静。

4.留意爱护大堂的公共设施，劝阻客人随便敲击和损坏或躺在大

堂来宾休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

5.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发觉此状况应马

上委婉劝阻。

6.小孩在大堂追赶打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，

要准时劝阻。

7.夜深时要加倍警惕，留意警戒，对24：00以后进入大堂的客

人要仔细观看，发觉可疑人员应上前询问。

8.不得在大堂和其他人闲聊。

9.不得擅离职守，要热忱礼貌、周到地回答客人的询问。

酒店保安部工作职责篇2

1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝说非本酒店客人无故不要

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在门口逗留。

2、把握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人

不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发觉问题准时报

告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清状况方可让其进

入酒店。

3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理状况。

4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随便乱丢、乱吐、

乱蹲、乱坐，如发觉应马上劝告制止。

7、在大堂内不得找服务员和无关人员谈天，影响正常工作。

8、不得擅离职守，对客人的询问要热忱、礼貌、周到，使客人

满足，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇

到意外状况及阻碍交通等其它缘由，应准时报告并进行疏通，并做好

记录。

9、负责支配好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规

定。

10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

11、当值人员负责管理好车辆平安，以防失窃；发觉车门未关或

珍贵物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予

以驱散。要求巡查各楼层，发觉可疑的人和事要礼貌查询，并做好掌

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握，不能无故进入客房和内部用房。

13、严格履行自己的职责，准时发觉事故苗头、消防隐患，确保

酒店和他人平安。

14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发觉可疑状况应视状况处

理或报告上级。

15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要常常检查，确保设

施完好。

16、如遇突发大事，酌情处理并准时上报。

17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人状况，并做好登

记备查处理。

18、如有报警或故障应准时查找区域、部位，马上通知巡逻人员

进行查看、修复。

19、如发生火警，按酒店规定的报警程序准时通知有关人员及有

关部门处理。

20、发生火灾时，能快速赶到现场，精确快速启动和运用

各种设备，镇静冷静地帮助领导组织自救工作。

21、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。

酒店保安部工作职责篇3

1、与其他单位的保安工作相比，酒店平安保卫工作要简单得多。

要做好酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。

2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，

保障车辆和行人平安，使门前畅通无阻。

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3、高度警戒，发觉精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，

要坚决阻拦，不让其入内，严格把好第一天。

4、对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的来宾都

要表示欢迎。对乘车来的客人要帮助迎灾员照料客人下车。若客人要

求将车停放在停车场时，要引到适当的位置停车，若没有车位要向客

人或司机解释清晰