成功的房地产销售人员礼仪.pptVIP

销售人员

效劳接待礼仪培训;戏说“企〞字

“企〞无“人〞那么成“止〞;戏说“企〞字;;礼仪培训的目的;请思考：;成功售楼员的自我形象定位;成功售楼员的自我形象定位;成功售楼员的自我形象定位;成功售楼员的自我形象定位;成功售楼员的自我形象定位;成功售楼员的自我形象定位;品味：;授课现场互动：;二、树立正确的“客户观〞;工作专业;第一讲、销售人员的要求;思考

;销售人员的根本要求;形象准备;销售人员的礼仪与形象;物品准备;心态准备;无论发生了什么事，说了什么话，都要笑脸相待，具备较强的心理素质，;1、控制平和心态?不要让自己易怒，易躁，保持心态起伏幅度不要过大。无论遇上什么事?都要保持一份平静洽谈的心境。????????????????????????????????????????????

2、?培养乐观精神?凡事都往好的方面想，当顾客出现异常举动时，不妨试着往好的方面考?虑，不要老想着有人想“跳单〞等。这样容易和客户站在同一立场，也就容易理解顾客的言?行。???????????????????????????

3、平时多学习?平时除了多了解楼盘信息等，还应多了解一点心理学、哲学、甚至风水方?面书籍，研究一下人性，使自己尽量做到博学多才，这样才能慢慢的培养自己的自信心。???????????????????????????????????????;第二讲销售