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外贸跟单员工作职责

外贸跟单员工作职责15篇

外贸跟单员工作职责1

1、协同海外客户的国内采购、从样品到货的订单处理及国际物流

门到门的全程操作跟踪。

2、订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等及时

和国外买家沟通交货细节。

3、物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、

报关单证等处理，跟踪货物运行状态。

4、清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国

清关处理及问题件。

5、目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。

6、二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。

外贸跟单员工作职责2

1.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，

验货安排，出货规划;

2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪;

3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物

顺利出运;

4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关

单证，确保客人顺利清关;

5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。

6.完成业公司临时交办的其他事务;

外贸跟单员工作职责3

1、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目

要求，产品质量进行全面了解。

2、对该订单的备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇

报等工作。

3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，

以满足现场需要。

4、配合公司统计做好加工费核算工作。

外贸跟单员工作职责4

（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品

（服务）运作流向并督促定单落实的情况。

（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。如发

现报价单上有疑问时，应及时上报。

（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的

跟踪。

（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。

（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，

申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联

系货代，将货物安全送入仓库。

（6）及时通知客户和货代有关货物装运的情况。

（7）在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的

要求，并以书面的形式详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打

样的货号、原料、包装要求、彩印要求、颜色搭配、产品图片、唛头

等以及工艺做法。

（8）如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部申请购买，如

涉及到新模具或其他需要开模的样单，需要总经理签字同意方能答应

客户。（总经理不在时，由总经理指定人员签字）。

（9）样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须先拍照存入电

脑档案。做好产品留样工作。如果是新客户，样品是否向客户收费、

收多少、快递费是预付还是到付，都需要按照公司规定特殊情况需由

总经理决定。

（10）积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄

给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品，确认客户样品收到

后，应立即和客户联系，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客

户是否有下订单的可能。

（11）对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题,应做好记录，

接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满

意。

（12）催收应收回的款项。

（13）退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。

（14）掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。

外贸跟单员工作职责5

1、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相

当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。及

有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。

2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的听

力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。

2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有

一年以上相关事项实际操作经验。

3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。

4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、

品质进