人力资源部中高管目标责任书.docx

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XXX公司中高管目标责任书

部门名称：行政人力资源部有效期：年1月1日－年12

部门工作思路：见附件

目标角度

具体指标

单位

计算方法或评价依据

评价周期

权重

评价标准

计分方法

完成

时限

大分

％

小分

工作业绩

（我们如何实现最重要的工作目标？）

工作业绩

（我们如何实现最重要的工作目标？）

制度建设

加强人力资源体系实施与监督。

按计划对新体系制度的执行进行检查。（附表3）

季度

60

10

6

计划执行力度100%

按计划完成得满分，少完成一项扣10％

全年

行政管理体系建设

根据进度计划修改或增加（附表4）

月度

10

6

计划完成率100%

按计划完成得满分，少完成一项扣10％

全年

管理体系自检

按计划对全公司管理体系进行检查

季度

10

6

计划执行力度100%

按计划完成得满分，少完成一项扣10％

全年

员工招聘配置

招聘配置率＝员工招聘配置数/需求人数*100％（附表1）

季度

25

15

招聘配置率≥90％

如未达到评价标准，每降低5％扣2分；低于70%，不得分。

按需求时限

制定公司及部门培训计划并有效组织实施

拟定年度培训计划（公司计划见附表5、部门计划见附表6）

培训完成率＝培训实施数/培训计划数*100％

月度

10

6

培训完成率≥95％

培训完成率95％以上计分，每降低5％，扣2分。低于80%，不得分。

按培训计划

完善劳动关系管理

1、建立与维护对外公共关系

2、加强对流动人员的管控，及时处理劳动纠纷与争议

3、与财务部一同制定社保缴费基数方案并实施

季度

5

3

劳动争议处理

每发生1起劳动争议扣0.5分，未能妥善处理扣1.5分

全年

加强企业文化建设

1、确保福利体系有效实施，关注实施中细节问题。

2、健全内部纵向、横向沟通机制。

3、组织开展各项活动，发挥工会作用

月度

5

3

员工满意率≥90％

满意率每下降5％扣口0.5分；若有一次投诉或满意率≤70％，不得分。

全年

安全管理

保障公司安全（防火、防盗、防水及公用设施）

定期对办公区实行检修。

月度

5

3

公司安全的检查与监督；

安全知识培训

每季或每半年对办公区进行定期检修。

一般性错误出错3次扣0.5分，出错4次扣1分，依此类推

出现重大错误扣除全部分数，且明确责任承担人

未组织公司全员培训扣1分

4、未定期作检修扣1分

全年

办公室自动化建设及

网络通讯管理

1、OA建设（附表2）

2、公司网络通讯的日常维护

季度

10

2

建立计划完成率；日常维护的有效性

计划完成时间超过1月扣1分；

因本部门工作失误产生投诉，每投诉1次扣1分

年底

基本职能

（我们如何完成部门的基本职能？）

印章、证照管理

按公司制度严格保管与使用

月度

8

4.8

一般性错误≤2次；

无对公司造成危害的重大差错

一般性错误出错3次扣0.8分，出错4次扣1.6分，依此类推；

出现重大错误扣除全部分数，且明确责任承担人

薪资核算

薪酬核算做到及时、准确

月度

5

3

准确无误

因本部门工作失误导致员工所发工资出现差错，每出错一次扣0.5分。

文件管理

公司文件起草及行文的及时性、准确性

月度

5

3

正式行文差错数≤2次（含网上发文、内部文件、对外文件等）

出现一次差错扣1.5分，超过2次扣除全部分数

物资管理

成本控制

物品、设备使用与保管

月度

2

1.2

控制成本，保证预算内开支在预算范围内，预算误差率≤±10％；

物品与设备人为损坏应落实责任人，如无法落实到人，本部门按情况承担责任

1、±10％≤预算误差≤±20％时，扣0.6分；预算误差≥±20％时，扣除全部分数；

2、物资人为损坏，并无法查出责任人，1次/件扣0.4分，并按相关规定承担责任

会务安排

公司例会与临时会议安排服务无差错；领导、与会者、满意度

季度

20

10

2

满意率≥90％

领导、与会者、满意次数/会务、总次数*100％；满意率每下降5％扣口0.5分；若有一次投诉或满意率≤75％，不得分。

全年

档案管理

指各种归档文件登记造册，归档、存放、使用和借阅等发生差错的次数

季度

5

1

差错数≤2次

出错3次扣1分，出错4次扣2分，依此类推

全年

接待管理

按公司制度严格执行

季度

10

2

均无内部、外部投诉（电话、传真、邮件等）满意率≥90％

领导、来访者满意次数/接待总次数*100％，80％≤满意率90％，2分；满意率80％若有一次客户投诉或严重不满意，扣2分。

全年

绩效管理

（我们要展开那些绩效管理工作