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预防校园欺凌处置流程及措施

一、报告流程

发现欺凌者(或受害者)——首遇教师(学生)稳住现场

情况、疏散局外人员——班主任询问情况、搜集资料——级部

主任商议解决办法——安全办协商处理——安全校长了解情

况、责任追究——校长汇报

二、处理程序及措施

(一)接警与通知

首遇负责制，在场知情人员(教职工、学生)必须立即将所

发生的事件情况向班主任或值日领导报告。班主任和值日领导

接到报告后，立即组织人员进行制止，控制事态和相关人员立

即将所发生的事件情况报告安全校长，安全校长必须掌握的情

况有：事件发生的时间与地点、种类、程度；在基本掌握事件

情况后，立即启动应急预案。

(二)处置与救助

欺凌事件发生后，班主任必须第一时间赶到事发现场了解

情况。对现场情况采取积极措施进行制止或疏散。在场人员应

首先检查学生受伤情况。根据先重后轻的原则立即对受伤学生

进行应急处置，对伤者应及时送医院就诊，保护现场，保存物

证，并根据事件性质逐级上报，严重的向公安机关报案。

(三)保护与维稳

情节严重的，学校应急领导小组应对事件现场实行严格的

保护，妥善保存现场重要痕迹、物证。维持秩序，疏散师生，

监控案情，关注事态发展，作好安抚处理工作，稳定师生情绪，

统一口径，将影响减到最小。

保卫人员严格核查外来人员身份，不准非当事人家长和闲

人进入校园，保证校园的治安秩序的稳定。受伤害学生的监护

人、亲属或其他有关人员，在事件处理过程中无理取闹，扰乱

学校正常教育教学秩序，或者侵犯学校教师或者其他工作人员

的合法权益的，应立即报告校长，严重的报公安机关依法处理。

(四)报告与通报

校园欺凌事件发生后，学校必须及时、准确、全面地了解

事件发生的时间、地点、概况、以及处理进度，并迅速配合学

校安全办、公安部门调查事件发生的原因，做好有关材料的收

集，视情况通知受伤者和责任人的家长或家属。

事件情况由学校应急领导小组统一对外发布消息。未经同

意，任何个人不得随意传播小道消息，以免失实。

(五)事件调查

1、配合学校安全办、上级部门进行事件处理及调查工作。

调查事件原因，整理事件记录，形成书面报告。

2、总结经验教训，查找制度、政策、设施等存在的问题，

制定防范措施。

(六)善后处理

1、做好受伤学生和受惊吓学生的慰问工作，并及时与受

伤害学生家长取得联系，做好受伤害学生家长的安抚解释工作。

对相关责任人要通知家长到校配合处置工作，严肃处理相关责

任人。

2、学校协同有关部门做好事件的善后抚恤及处理工作，

依法处理、协调赔偿，如属于责任事故，追究责任，并进行相

应处罚，对受伤学生的赔偿要依据《民法通则》、《学生伤害

事故处理办法》等法律、法规执行，努力维护学校和社会的稳

定。

(七)责任追究

1、根据事实，分清责任，按有关法律和政策规定对责任

人追究民事责任。有关责任人的行为触犯刑律的，移送司法机

关依法追究刑事责任。

2、事件的调查处理必须坚持实事求是，尊重科学，依法

处置的原则，任何人不得干涉事件的调查处理。对违反本预案、

不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进

行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。