航空服务培训合同模板.docx

航空服务培训合同模板

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为航空服务行业企业，乙方为专业从事航空服务培训的企业，双方为共同提升甲方航空服务人员的业务技能和服务水平，经友好协商，就甲方委托乙方进行航空服务人员培训事宜，达成如下协议：

一、培训内容

（1）民航旅客服务礼仪

（2）民航旅客服务心理学

（3）民航旅客服务技巧

（4）航班运行保障流程

（5）紧急情况处理能力

1.2乙方应根据甲方实际需求，制定详细的培训计划，并在培训前向甲方提交。

二、培训时间和地点

2.1培训时间：自____年__月__日起至____年__月__日止，共计__天。

2.2培训地点：__________。

三、培训师资

3.1乙方应派出具有丰富教学经验和专业知识的培训师为甲方提供培训。

3.2乙方应在培训前向甲方提供培训师的相关资料。

四、培训费用

4.1乙方向甲方提供的培训费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。

4.2甲方应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付培训费用。

五、支付方式

5.1甲方在本协议签订后__个工作日内，向乙方支付培训费用的50%。

5.2乙方在完成培训后，向甲方提供培训成果及相关资料，甲方在确认后__个工作日内，向乙方支付剩余的50%培训费用。

六、培训成果

6.1乙方应确保甲方参训人员在培训结束后，达到民航行业规定的相关服务标准。

6.2乙方应在培训结束后，向甲方提供培训资料、培训师的讲义和相关证书。

七、保密条款

7.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

7.2乙方应对甲方提供的任何商业秘密、技术秘密和机密信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。

八、违约责任

8.1任何一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

8.2如果乙方未按照约定完成培训，甲方有权要求乙方退还部分或全部培训费用。

九、争议解决

9.1对于本协议的解释或履行发生的任何争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、其他约定

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.乙方培训计划

2.培训师资资料

3.培训讲义和资料

4.培训证书

5.商业秘密、技术秘密和机密信息资料

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付培训费用

2.乙方未按约定时间完成培训

3.乙方未按约定提供培训成果及相关资料

4.双方未依法保密协议内容和签订过程

5.乙方未按约定保密甲方提供的商业秘密、技术秘密和机密信息

三、法律名词及解释：

1.航空服务培训合同：指甲方委托乙方对甲方航空服务人员进行专业培训的合同

2.培训费用：指乙方为甲方提供培训服务所收取的费用

3.培训成果：指乙方确保甲方参训人员在培训结束后达到民航行业规定的相关服务标准

4.保密条款：指双方对协议内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露的条款

5.违约行为：指违反协议约定，导致协议无法履行或造成对方损失的行为

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付培训费用：乙方应与甲方沟通，催促其按约定时间支付培训费用

2.乙方延迟完成培训：乙方应按约定时间完成培训，如无法按时完成，应提前与甲方沟通，协商延期

3.乙方未提供培训成果及相关资料：乙方应在与甲方确认培训结束后，及时提供培训成果及相关资料

4.双方保密义务未履行：双方应依法履行保密义务，如发生泄露，应立即采取补救措施，如协商无果，可依法追究对方责任

五、所有应用场景：

1.甲方为提升航空服务人员的业务技能和服务水平，委托乙方进行航空服务培训

2.乙方根据甲方实际需求，制定详细的培训计划，并为甲方提供专业的培训服务

3.双方依法履行保密义务，确保协议内容和签订过程的保密性

4.甲方按约定时间支付培训费用，乙方按约定时间完成培训并提供培训成果及相关资料