医疗行业企业绩效考核与绩效管理.pptx

绩效考评与绩效管理;一、为何要进行绩效考评;过分地把员工绩效改进和能力不停提升依赖于奖惩制度，所以带来消极影响表现在：

A、员工改进绩效动力来自于利益驱使和对处罚惧怕；

B、过分依赖制度而减弱了组织各级管理者对改进绩效方面责任；

;C、单纯依赖定时、既成绩效评定而忽略了对各种过程控制和督导；

D、因为管理者角色是警察，考评就是要挑员工毛病，所以造成管理者与被管理者之间对立与冲突；

E、这种只问结果不问过程管理方式，不利于培养缺乏工作能力和经验资浅员工；;F、当员工发觉无法到达工作标准时候，自暴自弃，放弃努力，或归因于外界和其它人；

G、在工作标准不能确切衡量时，造成员工躲避责任；

H、产生对业绩优异者抵制情绪，使得成绩优异者成为被攻击对象等。;

酬劳

工资

能力

工作年限

;业绩（工作质量和工作数量）

能力发挥

态度（纪律性、协调性、主动性、责任性）

能力

基本能力（知识、技能和体力）

基本素质

了解能力、判断能力、决断能力

业务能力创造能力、策划能力、开发能力

表示能力、谈判能力、涉外能力

领导能力、管理能力、统率能力

能力结构

;2、当代绩效考评目标;C、考评根本目标是为了不停提升员工职业能力和改进工作绩效，提升员工在工作执行中主动性和有效性；

所以考评要：

*确认员工以往工作为何是有效或无效；

*确认应怎样对以往各种方法加以改进以提升绩效；

;*确认员工工作执行能力和行为存在哪些不足方便改进；

*确认怎样改进员工能力和行为；

*确认管理者和管理方法有效性；

*确认和选择更为有效管理方式和方法；;D、考评不但仅是针对员工，而更主要是??对管理者，因为：

*考评是直线管理者不可推卸责任，因为员工绩效就是他自己绩效；

*认真组织考评不但表达了管理者对员工、本身和组织负责精神，而且反应了管理者自己工作态度。;所以：

各级管理者要作为业绩改进和提升有效推进者，而不但仅是员工业绩和能力评定者！;考评目标总结;3、强化管理者责任意识，不停提升他们管理艺术和管理技巧，提升组织管理绩效；

4、经过对考评结果合理利用，营造一个激励员工奋发向上主动心理环境；

5、为雇员职业生涯发展提供切实基础和公平机会，使他们一直保持不停受雇能力。;二、绩效考评应用;2、招聘和选择

*依据绩效考评结果分析，能够确认采取何种评价指标和标准作为招聘和选择员工时使用，方便提升绩效预测效度，提升招聘质量并降低招聘成本，如：

知识

经验和技能

性格及其它心理品质

;3、人力资源开发

*依据绩效评价结果，分别制订员工在培训和发展方面特定需要，方便最大程度地发展他们优点，使缺点最小化，实现：

提升培训效果，降低培训成本；

实现适才适所

在实现组织目标同时，帮助员工发展和执行他们职业生涯规划；;4、酬劳方案设计与调整

*绩效评价结果为酬劳合理化提供决议基础，使得组织酬劳体系愈加公平化、客观化，并含有良好激励作用，如：

提薪标准和提薪方式；

奖金标准和分配方式；

为有贡献人追加尤其福利和保险等/;5、正确处理内部员工关系

*坦率公平绩效评价，为员工在提薪、奖惩、晋升、降级、调动、解聘等主要人力资源管理步骤提供公平客观数据，降低人为不确定原因对管理影响，因而能够保持组织内部员工相互关系于可靠基础之上；;6、对员工潜在能力认识

*员工潜在能力情况是组织预测员工未来工作绩效主要方面。组织未来发展，在很大程度上依赖员工我潜在能力。

*现实绩效与员工现实能力相关

*未来绩效往往取决于组织中员工潜在能力;绩效管理系统;三、绩效评价程序;1、确定绩效评价目标;2、建立工作期望