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酒店经理的岗位职责15篇

酒店经理的岗位职责1

1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各

项计划目标;

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和

决算，严格控制经营成本和各种费用开支;

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质

量和员工素质;

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，

并组织实施和有效控制;

5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确

保客人和员工的.人身、财产安全;

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅

通、有效;

7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接

待工作，塑造良好的内、外部形象;

8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件;

9、完成公司交办的其他工作。酒店经理的岗位职责2

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1.协助负责酒管公司日常运营、管理工作;

2.协助负责旗下各门店的全面管理;

3.根据市场实际情况，协助负责制订各门店经营目标和经营

方针;

4.协助负责各门店绩效考核工作;

5.全面协助负责酒管公司安全、营销等管理工作。酒店经理

的岗位职责3

1)负责酒店客房的销售与管理;

2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;

3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;

4)负责酒店周边市场的.调研，及时提出市场改进建议;

5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的个性化服务和客

房安排。酒店经理的岗位职责4

1、确认会务组成员，明确分工：与酒店及各公司的对接、物

品准备（详见《会务组工作流程》）

2、各公司推广目标的确认。

3、制作会务预算，大区课程预算须报集团审批，审批后批款。

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4、会务物品的准备。相关表格《物品清单》

5、公布本期课程《温馨提示》，与课程研习证。

6、与各公司对接，汇总推广进度，并结合各公司申报的推广

目标，公布推广进度，同时根据客户需求向酒店协调客户房间。

相关表格《推广进度表》《房间信息表》

7、根据推广客户数，制定各公司参会同仁比例及标准。汇总

参会同仁信息。相关表格《参会同仁名单》

8、公布同仁集合时间、地点、着装标准、迟到惩罚。

9、安排运送会务物品到会场。运送物品时应责任到人，出发

和到达后，都需要点一下运送物品的件数，以防运送途中丢失或

遗漏。易碎易坏的.物品，应提醒搬运人员注意，并加以保护。

10、同仁集合及惩罚兑现、安排工作、布置会场、公布第二

天点到时间。酒店经理的岗位职责5

1.负责酒店筹备阶段的所有工作，为酒店筹备制定各项目标，

并按计划实施;

2.负责酒店前期定位;

3.跟进酒店建设、设计等工作;

4.负责对工程质量、装修进行验收;

5.确保酒店按计划竣工，交接验收，保证酒店按计划开业;酒

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店经理的岗位职责6

通晓经理工作内容和程序，熟悉酒店各项制度和服务项目，

能用2种以上外语提供服务，善于处理大堂服务中的各种问题，

礼节礼貌和服务语言运用规范。

1、值台服务

大堂经理工作台设在前厅较明显的`位置，能够环顾整个大厅，

工作台固定专用，有英文标记，整齐美观，并设专用电话，和应

急手电筒、记录簿。值台服务中客人在前厅请求帮助、询问服务

项目、了解酒店情况、提出投诉问题等，能针对客人的需求灵活

处理，态度热情主动、耐心周到，各种问题处理得当。给客人以

满意感。

2、贵客接待

每天准确掌握贵宾名单、到店时间、接待规格和房间安排，

了解客人生活习性和特别要求，接待前做好客房检查和用品，安

排准备好欢迎卡、人住卡，客人到达前门口迎，引导客人下车，

欢迎热情，自我介绍得体;直接配送客人进房，沿涂介绍酒店设施，

服务项目，办理人住人手续准时及时，介绍客房设备和接待规格

得体，招呼上茶水，香巾，服务周到。

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