责任书指导风险控制.docx

责任书指导风险控制

合同编号：__________

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一、甲方的责任与义务

1.1甲方应按照乙方的要求，提供符合国家法律法规、行业标准和双方约定的服务。

1.2甲方应确保提供的服务在正常使用条件下，具备应有的功能和质量，满足乙方的业务需求。

1.3甲方应在合同约定的服务期限内，及时响应乙方的需求，提供必要的支持和维护。

1.4甲方应按照约定，对乙方提供的个人信息和业务数据予以保密，不得泄露给第三方。

1.5甲方应在合同终止后，按照乙方的要求，协助乙方处理相关后续事宜。

二、乙方的责任与义务

2.1乙方应按照合同约定，向甲方支付服务费用。

2.2乙方应提供真实、准确、完整的业务信息和数据，以便甲方提供服务。

2.3乙方应在合同约定的服务期限内，合理使用甲方提供的服务，不得恶意损坏或滥用。

2.4乙方应按照约定，对甲方提供的服务予以配合和支持。

2.5乙方应在合同终止后，按照甲方的要求，协助甲方处理相关后续事宜。

三、违约责任

3.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用总额的20%。

3.2甲方未按照约定提供服务，或服务存在重大瑕疵，导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任。

3.3乙方未按照约定支付服务费用，或恶意损坏、滥用甲方提供的服务，导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。

四、争议解决

4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

4.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、其他约定

5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

5.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.服务说明文档

2.服务费用明细表

3.个人信息保护协议

4.服务维护和支持计划

5.业务数据处理和存储方案

6.补充协议模板

7.违约金计算公式说明

8.法律意见书

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定时间提供服务或服务存在重大瑕疵，视为违约。

2.乙方未按照约定时间支付服务费用，视为违约。

3.甲方未履行保密义务，泄露乙方个人信息和业务数据，视为违约。

4.乙方未按照约定使用甲方服务，恶意损坏或滥用，视为违约。

5.双方未履行协商义务，未能通过友好协商解决争议，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指提供服务的一方。

2.乙方：指接受服务的一方。

3.服务费用：指乙方应向甲方支付的费用，用于购买甲方提供的服务。

4.保密义务：指甲方对乙方提供的个人信息和业务数据予以保密，不得泄露给第三方。

5.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。

6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商或法律途径予以解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务提供不及时或存在瑕疵：甲方应及时提供服务，并确保服务质量和功能。如甲方无法及时提供服务或存在瑕疵，应与乙方协商解决，必要时可减免服务费用。

2.服务费用支付延迟：乙方应按照约定时间支付服务费用。如乙方延迟支付，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金。

3.保密义务泄露：甲方应采取适当措施保护乙方的个人信息和业务数据。如发生泄露，甲方应立即通知乙方，并采取补救措施。

4.服务使用不当：乙方应合理使用甲方提供的服务。如乙方恶意损坏或滥用，甲方有权终止服务，并要求乙方支付违约金。

5.争议解决：双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.信息系统外包服务

2.软件开发与定制

3.技术支持与维护

4.数据处理和存储服务

5.网络建设和运维

6.业务流程外包

7.人力资源服务

8.咨询服务