企业文化的诊断专家讲座.pptx

第九章企业文化诊疗;第一节企业文化诊疗基本问题;第二节企业文化诊疗工具;QuinnCameronOCAI量表研究;灵活型;量表形式：自测型调查问卷

问卷：

主导特征现在未来

企业中充满活力和事业心，员工愿意接收和负担风险。B

企业组织结构明确，控制系统完善，员工工作完全按照规章制度。D

企业重视工作完成和工作结果，员工也看重竞争和成就。C

企业就像一个大家庭，存在个性化空间，员工们能够同甘共苦。A

领导格调

企业领导是员工导师、看护者或促进者。A

企业领导就是企业家，创新推进者或变革者。B

企业领导是企业协调者，组织者和改进运行效果人。D

企业领导是实际主义者，干劲十足，只问结果。C

;员工管理现在未来

高度竞争，高要求，高结果是企业管理中特点。C

企业管理是以团体，参加管理和取得共识为主。A

企业寻求稳定雇员关系，希望员工行为一致并可预见。D

企业管理中充满个人冒险主义，自由，创新，和独特征。B

组织凝聚力

企业主要凝聚力来自于企业规章制度和政策,保持组织稳定运行非常主要。D

完成目标和重视成就形成了企业凝聚力，进取和获胜是企业主旋律。C

企业凝聚力是革新和发展，企业关注焦点是消除边界，融为一体。B

忠诚和信任是企业凝聚力起源，员工负担义务对企业非常主要。A

;战略重点现在未来

企业重视人员发展，高度信任，开放和连续参加。A

企业重视持久和稳定，强调效率，控制和平稳运行。D

企业重视取得新资源和创造新挑战，勉励为寻找机会而尝试新事物。B

企业强调竞争性行动和成就，最主要是到达目标和在市场中获胜。C

成功标准

成功就是在市场上战胜对手，取得胜利。C

成功意味着企业有了新技术或服务，是技术或服务领导者和革新者。B

企业认为在人员发展，团体和员工承诺和关注员工基础上才会成功。A

效率是成功基础，关键是可靠传递，顺畅计划和低成本。D

;宗族型特点（A）：工作环境友好；组织关注员工，凝聚力强；勉励团体合作；成功准则为组织人力资源管理得到发展。

活力型特点(B)：工作环境富有活力，充满创造性；组织靠不停革新实现员工间凝聚力；勉励创新；成功准则为组织取得独特产品或服务。

市场型特点(C)：员工间充满竞争；组织靠强调胜出来凝聚员工；非常关心声誉和成功；成功准则为组织高市场份额和高市场领导地位。

层级型特点(D)：正式工作环境，人们做事有章可循；组织靠正式政策凝聚员工；关注长久目标；成功准则为组织拥有可靠服务，良好运行和低成本。;赋分方式：100分在ABCD四类间随意分配，只有A+B+C+D=100。

计分方式：计分表

1、文化现实状况（现在）2、文化偏好（未来）

评价方式：企业文化特征矩阵

优点：

1、为组织管理实务者提供了一个直观、便捷，含有较强实用价值测量工具；

2、它在组织文化变革方面有着较大实用价值；

3、经过长久实践检验，系统非常稳定，效果很显著。;Denison（丹尼森）组织文化模型背景介绍;;丹尼森组织文化模型介绍（2）;丹尼森组织文化模型介绍（3）;丹尼森组织文化模型介绍（4）;丹尼森组织文化模型介绍（5）;丹尼森组织文化模型分析（1）;丹尼森组织文化模型分析（2）;丹尼森组织文化模型分析（3）;丹尼森组织文化模型研究结论;量表形式：自测型调查问卷

丹尼森问卷样题：

1、大多数员工都主动投入自己工作；

2、员工通常在可取得最正确信息层面工作；

3、信息广泛共享；

4、每人都确信自己能产生主动影响；

5、业务规划含有连续性，并能让每个人都能参加其中；

……

计分方式：

;模型使用

经过将被调查企业或组织调查结果与企业文化测量标准常模进行比较，得到百分位数，以判断企业在行业中优劣势。

优点：

1、和OCAI量表相比，DenisonOCQ量表因为包含子维度更多，所以在揭示组织文化内容方面显得更为细致；

2、在国外经过了15年实践检验，得到了较广泛认可。

缺点：相对而言，DenisonOCQ量表使用起来较为复杂。;Chatman企业价值观OCP量表;评价表格;第三节企业文化测量量表设计;三、量表设计步骤

4、进行问题采集；

5、进行问题筛选；

6、合成量表

四、量表设计标准

1、设计题目要含有针对性；

2、维度及题目设计要通俗易懂；