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摘要

企业管理者文化智力对员工创新绩效影响研究

文化是人和组织的生存条件，企业的所有管理功能和企业功能都会受到影响。全球

化为企业带来了巨大的发展同时也带来了巨大的挑战，企业在发展过程中强调使用多样

化的文化团队，即由具有不同文化背景的成员组成的团队。因此，企业需要具备高文化

智力的人才。文化智力是具有文化性质的且存在于多元文化之中的，是管理者处理不同

文化的能力。文化智力高的管理者会表现出对员工知识交流与分享的支持与鼓励。具有

较高文化智力的管理者，即对跨文化情境有兴趣的管理者，会积极总结跨文化经验和知

识分享过程，以鼓励员工创新思维和创新行为，并使员工创新成为现实。研究表明，文

化智力是领导者和管理者潜能的决定因素，它与文化适应，绩效，决策，信任，互动以

及领导能力有关。员工创新绩效是组织创新的立足点，是企业发展的核心。因此，本文

从管理者角度研究文化智力，在扩展企业和管理者对多元文化理解的同时，也为多元文

化背景下管理者帮助员工实现创新绩效提供管理实践上的借鉴。

本文基于知识管理理论和社会认知理论，率先将管理者文化智力、知识分享、知识

异质性、员工创新绩效统一在一个模型框架中，为企业员工提升创新绩效提供理论依据。

本文以外资或合资企业等为调查对象，探讨管理者文化智力对员工创新绩效的影响效应。

本研究通过线下配对发放方式收集问卷，其中一共发放500份问卷，有效问卷412份。

本文运用SPSS22.0和Amos24.0对问卷数据进行整理和实证分析，并对管理者文化智

力、知识分享、知识异质性以及员工创新绩效四个变量构建结构方程模型并对研究假设

进行检验。综上，本文得出结论如下：（1）管理者文化智力的维度，即元认知文化智

力、动机文化智力及行为文化智力维度正向影响员工创新绩效；而认知文化智力维度对

员工创新绩效的影响作用不成立。（2）管理者文化智力正向影响知识分享，知识分享正

向影响员工创新绩效。知识分享在管理者文化智力四个维度与员工创新绩效之间起到部

分中介作用。（3）知识异质性在知识分享与员工创新绩效之间起到调节作用，并且管理

者文化智力四个维度通过知识分享对员工创新绩效的非直接影响会受到知识异质性的

正向调节。本文创新点主要有两点：

（1）从理论上提出并扩展了管理者文化智力对员工创新绩效影响的研究。管理者

文化智力的概念相对较新，目前国内已有一些文化智力对绩效的研究，但是关于管理者

I

文化智力对于员工创新绩效的研究很少。本文将管理者文化智力引入到员工创新绩效的

研究范畴，拓展了员工创新绩效的研究范畴，也为今后的研究提供了更多的可能性。本

文基于知识管理理论和社会认知理论，揭示了管理者文化智力对提升员工知识分享、员

工创新绩效的重要作用，在丰富管理者文化智力研究文献的同时，也丰富了知识分享和

员工创新绩效的理论文献和实证研究。

（2）本文率先将知识异质性引入到管理者文化智力对员工创新绩效的研究范畴。

知识异质性扩大了组织知识的范围以及丰富了知识的多样性和差异性，从而为多样化的

企业创新思想奠定了基础。本文经过对国内外众多研究成果的整理和分析，率先将知识

异质性作为调节变量引入到管理者文化智力对员工创新绩效的研究中，构建了管理者文

化智力、知识分享、知识异质性、员工创新绩效四者的有调节的中介效应模型，探讨其

中的关系，具有一定的新颖性和创新性，从而丰富了相关理论和实证研究。

关键词：

管理者文化智力，知识分享，知识异质性，员工创新绩效

II

Abstract

ResearchontheinfluenceofEnterprisemanagersCulturalIntelligenceon

employeesInnovationperformance

Cultureisthelivingconditionofpeopleandorganizations,andallthemanagement

functionsandfunctionsoftheenterprisewill