电大《消费者权益保护法》形成性考核册答案.pdf

电大《消费者权益保护法》形成性考核册答案

作业一

一、名词解释

1消费者为满足生活需求而购买，使用商品和接受服务的社会成员

是指消费者有组织的进行在保护自己合法权益，改善其经济地位并得以

2消费者运动

国家及社会参与和支持的社会运动

是指知悉、获取信息的自由与权利，包括从官方或非官方知悉、获取相

3知情权

关信息

4王海现象是指消费者购买假索赔甚至是知假买假再索赔的案件

二、判断?

12345678910

BAABBABABA

三、单项选择

12345678910

CDCABCDACC

四、案例分析

法院判决是正确的。产品责任指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成人身伤害或者财产损害所

引起的民事责任，是民法中因产品质量不合格而引起的一种特殊侵权责任行为。

《产品质量法》第31条规定：条规定：因产品存在缺陷造成人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产

者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品

的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有

权权向产向产品的品的销售销售者者追偿追偿。。《消费者权益保护法》第11条规定：条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服

务受务受到人身到人身、、财产损害财产损害的，的，享享有有依依法获得赔法获得赔偿偿的权利。的权利。以上这些规定说明，在我国因产品瑕疵致使人

身、财产损害的民事责任属于侵权责任的范畴，并且实行严格责任制度（即无过错责任制度）。

根据目前我国有关产品责任的法律规定，无论是产品生产者还是产品销售者，都应当首先向受害人

承担责任，然后由其向造成产品缺陷者追偿。根据《消费者权益保护法》第41条和第42条的规定，经

营者（包括生产者、销售者、运输者和保管者）因产品缺陷承担以下民事责任：经营者提供的商品或者

服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收

入费用等，造成残疾的还应当支付残疾者生活自助费、生活补助费、残疾赔偿金以及其抚养的人所必需

的生活费用等；造成消费者或者其他受害人死亡的，应支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前抚养的

人必需的生活费等费用。

值得注意的是，在实行严格责任的情况下，被告虽然不可能以自己没有过错而免除责任，但可基于

下面三点事由主张免除或减轻责任：①受害人的故意或者有重大过失；②非正常使用或错误使用；③产

品已过有效期限。

作业二

一、不定向选择题

123456789101112

ABAACBBCDACDDABCDABCDACDCD

二、简述题

1．消费者知情权的范围及实现途径。

答：消费者的知情权是指消费者所依法享有的了解与其购买、使用商品和接受的服务有关的真实情

况的权利。要实现消费者的知情权，必然要求经营者通力合作，客观，充分的披露与消费者利益相关的

信息。国家及消费者保护组织应对此进行监督、通过检查、受理投诉等方式督促经营者披露相关信息，

保证消费者的各情权不受侵犯。

2．消费者公平交易权的含义及特征。

答：公平交易权:消费者的公平交易权就是消费者在与经营者之间进行的消费交易中所享有的获得

公平的交易条件的权利。特征：1，首先表现在消费者有权要求商品应当具务公众普遍认为其应当具备

的功能，即商品应当具有适销性。2，消费者有权要求商品的计量正确，不得克扣、短斤少两，最后交

易必须在自愿的基础上发生