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案例1:安达信公司知识管理

・安达信A(rthurAnderson,AA)公司主要从事会计与审计、税务、商务顾问、咨询服务等业务,因为它为客

户提供的服务99.5%基于知识,因此,知识是企业最要的资源,贯穿于决策和管理过程的始终。公司面

临的最大挑战是如何将所有信息组合成一个中心知识库。

安达信的知识管理定义与理念

・知识管理的定义:“促进个人和组织学习的过程”。

・实施

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