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银行信息科技业务
连续性评估报告
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2020年4月19日
文档仅供参考
XXXX银行
信息科技业务连续性评估报告
为全面了解XXXX银行信息科技业务连续性管理工作现状，科
技信息部开展了信息科技业务连续性评估工作，现将评估情况汇
报如下：
一、总体评价
为保障电子设备及网络的正常运转，XXXX银行建立了由突发
事件应急领导组统一管理的应急管理体系。全行生产网络采用联
通+移动双网互为备份的方式接入，降低了网络的中断风险；电力
采用市电+UPS应急电源双线接入的方式，并配备的发电机，保障
了电力的不间断供应；全行所有在用软件资源均备份在总行FTP
服务器，随时可下载安装使用，避免了软件崩溃带来的中断风
险；各类业务必须的电子设备均在科技信息部配备了数量不等的
备用设备，可随时更换使用；全行的安全软件由总行科技信息部
统一升级和管理，确保所有计算机系统处于最安全的工作状态。
全行每季度根据应急预案进行应急演练，形成演练报告并上
报科技信息部。科技信息部每季度对全辖进行监督检查，确保演
练的真实性和成效，切实减少业务中断风险。
二、管理体系建设
（一）组织管理
XXXX银行建立了由XXXX银行突发事件应急领导组统一领导
的应急管理体系，统一管理全行的业务连续性工作，下设办公
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2020年4月19日
文档仅供参考
室，办公室成员由各机构、部(室)、中心负责人组成，具体负责
决定是否启动相对应的应急预案；研究拟定突发事件处理流程；
组织指挥突发事件处理工作；协调、管理突发事件的信息报送工
作；日常应急演练的督导和检查工作；以及突发事件处理工作的
费用核算及效益分析，突发事件及处理工作对未来的影响评估，
处理工作的经验教训等。
各营业网点结合自身实际，各自成立了突发事件应急领导小
组，具体负责本机构的应急管理工作。
（二）制度建设
为了全面防范各类计算机及网络突发事件，切实做到在处理
各类事件时有依可循，XXXX银行制订了一系列相关的制度，保证
了处理问题的全面、快速。
1.制定了《XXXX银行网络与信息系统突发事件处理与报告管
理办法》，明确了发生重大中断事件时，对事件定级、启动相应
的应急预案、向上级有关部门报告及处理、事件解决、事件关闭
及汇总等相关流程。
2.制定了《XXXX银行生产系统巡检管理办法》，规定了各机
构对业务相关计算机及网络设备的日常巡查工作，发现问题及时
上报，将设备中断风险处理在萌芽阶段。
3.制定了《XXXX银行发电机使用管理规定》，规定了发电机
的日常使用和保养，确保在电力中断发生时提供可靠的应急保
障。
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2020年4月19日
文档仅供参考
4.制定了《XXXX银行计算机及网络安全应急预案》，全面规
范了电力、网络、软件、病毒、硬件发生中断时的应急处理流
程，为应急演练提供了可靠的依据。
（三）基础设施建设
为了保障全行网络及电力系统正常运行，XXXX银行于每年春
季开展设备及线路的巡检工作。巡检范围主要包括：UPS电源、
电池组、防雷箱、发电机、设备间及柜台线路等，及时发现隐患
并采取处理措施，确保网络及电力设备的安全。
同时，XXXX银行不断加强网络及电力基础设施更新换代
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