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服务组长岗位职责任职要求

服务组长岗位职责

岗位职责:

1.日常服务工作:协助服务组长制定售后服务管理的各项制度及方案,并执行售

后服务管理的各项具体工作,主要包括接听售后服务热线、定期回访、提供技术

zx、受理售后索赔、收集反馈信息、维护客户资料等工作;

2.客户关系管理工作:协助组长制定客户关系管理的各项制度及方案,并执行客

户关系管理的各项具体工作。具体工作主要包括汇总、分析客户信息资料,对客

户进行分级管理,开展客户拜访、接待客户来访、进行客户回访等工作;

3.其他工作:各种信息发布通知与统计;收集办校各种资料并分类整理。

任职要求:

1、有客户服务工作经验2年以上;

2、具备客服基本要求——主动、热情、耐心、周到;

篇2:料房组长岗位职责任职要求

料房组长岗位职责

职责描述:

负责拌料房的日常管理(人员、物料、6S现场)

任职要求:

1、无任何不良嗜好,工作认真、仔细;

2、吃苦耐劳,有同行业工种经验3年以上。

料房组长岗位

篇3:劳务班组长岗位职责任职要求

劳务班组长岗位职责

职责描述:

1、主要负责劳务实名制管理工作,了解CA平台实名制信息录入与管理;

2、负责项目劳务工人的资料收集及整理;

3、负责与甲方劳务员和班组长之间的数据对接工作;

4、服从领导安排的其他任务。

任职要求:

1、25-35岁,全日制本科及以上学历,人力资源管理及企业管理等相关专业毕业。

2、2年以上劳资、员工关系等实务操作经验。

3、懂劳务公司合同,工商管理等等。

4、具建筑行业相关工作经验者优先。

5、懂财务知识,熟悉项目施工一般工作流程

篇4:如何当好企业基层班组长

如何当好企业基层班组长

班组长是企业最基层的管理人员,他处于企业管理wang络络金字塔金字塔塔基,承担

着带领班组员工完成具体生产任务和沟通员工与车间领导之间联系的桥梁。班组

长在企业中具有管理者和操作工双重身份的特点,这一角色特征决定了他在企业

生产中的地位,同时也决定了要当好班组长必须做到以下几个方面:

1、善于学习、不断提高自己的能力。班组长能不能服众,首先要看能力。一个

业务不精、岗位技能低下的班组长,经常会被已员工在背后指点议论,有的员工甚

至以此为接口为难班组长或不听指挥,这样的班组长自然而然会逐步丧失在班组

里的管理权威,难以带领好班组员工出色地完成各项生产任务。那么,班组长的能

力又从何而来？能力当然不是天生的,这要靠锻炼、靠学习,要从理论中学,从实践

中学,从员工中学;要勤于思考,善于积累实践经验,并将经验上升为理论知识,从而

再去指导实践,只只有这有这样才能不断提高自己样才能不断提高自己的的技能水平技能水平。企业中经。企业中经常举办常举办一一些些技

能培训能培训和和技能竞赛技能竞赛等活动,作为班组长应该抓住这些机会,多参加这些活动,从

中多学些知识,逐步提高自己的理论水平和岗位技能。另外,作为一个班组长,也要

加强思想政治和文化学习,不断提高自己的思想政治素质和文化素质。目前,企业

基层、尤其是生产一线的员工,文化水平普遍偏低,一位文化素质相对较高的班组

长,很容易受到组员的敬重,一位受组员敬重的班组长,开展起工作来自然就会顺

利得多。当今时代,科技发达、信息畅通、各种学习资料和学习的机会很多,也很

方便,只要你愿意学习、勤奋学习、善于学习,就一定能增长见识,提高自己的综合

能力。

1

2、勇挑重担,冲锋再前。做事带头、敢于承担责任,这是长期来大家对一

个班组长最基本的要求,这也是由班组长又是指挥员,又是战斗员的双重身份所

决定。班组长是员工的一面旗帜,员工工作时习惯看班组长,一位勇挑重担、迎难

而上、冲锋在前的班组长,能以行动服众,会对班组员工产生潜移默化的影响。班

组长带头做得好,整个班组就有战斗力。实践证明,一个斤斤计较、见难就退、工

作刁滑的人是绝对当不好班组长的。勇挑重担、冲锋在前、以身作则是一个班组

长应具备的基本品质。

3、善于协调好人际关系,与人为善。由于企业生产方式是流水作业,各岗

位之间要相互配合好才能完成终端产品的生产,班组长既要和本班组员工打交

道,也要和相关岗位的员工及管理人员联系,同时还要和车间领导经常接触,这就

要求班组长必须善于协调人际关系,积极化解矛盾,工作实事求是,敢于承担责任,

才能使工作得到顺利