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安全绩效管理民航管理干部学院白福利whitewelfare@2009.4.01北京

第一部分安全绩效管理基本概念第二部分安全绩效管理基本过程第三部分安全绩效目标及指标第四部分安全绩效评价方法第五部分安全绩效沟通第六部分探讨

第一部分安全绩效管理基本概念

绩效在英文中使用performance一词，中文也有译作“业绩”、“效绩”等词。1、《牛津现代高级英汉词典》对绩效原词的解l绩效基本概念释是“执行、履行、标线、成绩”。2、《现代汉语词典》将绩效解释为：(1)建立的功劳和完成的事业；(2)重大的成就。

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina1l绩效基本概念绩效=行结为果+行为

中国民航安全学表1不同绩效观点的优缺点比较院CivilAviationSafetyAcademyofChina1比较优点·鼓励大家重视产出，·在未形成结果前不会发容易在组织中营造“现不正当行为结果导向”的文化与·当出现责任人不能控制缺点注重结果/产出氛围·员工成就感强，“胜败论英雄”的外界因素时，评价失效·无法获得个人活动信息，不能进行指导和帮助·容易导致短期效益注重过程/行为·能及时获得个人活动·成功的创新者难以容身信息·有助于指导和帮助员工·过分的强调工作的方法和步骤·有时忽视实际的工作成果

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina1安全绩效是措施。安全绩效=典型安全结果+典l安全绩效基本概念安全管理是系统。型安全行为安全文化是方向。

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina1在ICAO的《安全管理手册》中，安全绩效指标是用于表示一个系统达到的安全绩效水平的计量标准(或度量标准)。安全绩效指lICAO安全绩效指标定义标应该易于测量并同一个国家的安全方案（SSP）的主要构成部分或一个经营人/服务提供者的安全管理体系相联系。

1l可接受的安全水平中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina?安全绩效指标：衡量短期目标。?安全绩效目标：衡量中、长期目标；?安全要求：实现安全绩效指标和目标的手段和方法。包括运行程序、技术、系统和方案；

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina1l安全绩效指标的理论基础图里森模型

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina1l安全绩效指标的理论基础图里森模型

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina1安全绩效=典型行结果为（生事产故运、l安全绩效基本概念安全绩效=典型结果+典型行为事行故过征程候中、的不重要安全安事全件影等响）因素）

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina1国企家业：通绩过效安管全理绩就是效管通理过发展员企业工安个全人管及l安全绩效管理基本概念理团能队力的能改力善,企改业善的企业安全的绩安效全绩以效改,以善达国到家减安少安全投入,降低安全损失的目的。全绩效水平。

第二部分安全绩效管理基本过程

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina2l企业绩效管理过程模型沟通

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina2表2国家安全绩效管理模型：计划、管理和评估计划管理评估?建立绩效安全目标；?行动和目标监督；?政府和企业管理者l国家安全绩效管理过程模型?明确工作行动；?政府和企业管理者安全绩效沟通；?明确绩效衡量基础；安全绩效沟通；?关注企业安全能力?为企业行动提供指导?提供控制。和初始动力。发展；?计划的调整和新目标的建立。

中国民航安全学院CivilAviationSafetyAcademyofChina2表3企业安全绩效管理模型：计划、管理和评估计划管理评估?建立绩效安全目标；?行动和目标监督；?雇员和管理者共l企业安全绩效管理过程模型?明确工作行动；?强化与其行动和目标的实现程度；同参与的正式会?明确绩效衡量基础；议的书面记录；?为雇员行动提供指导?修正不当的行动；?关注雇员发展；和初始动力。?提供控制。?计划的调整和新目标的建立。

第三部分安全绩效目标及指标

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