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转正工作总结模板合集5篇

转正工作总结篇1

时间过得很真快，转眼就两个多月了，在试用期间，自己努力了不少，也进

步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我

一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向

自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。

在工作中的收获主要有:

1.熟悉了设备的操作系统

2.基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间)

3.了解了公司的工作流程

4.在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。

领导每次安排的任务都基本可以顺利完成

在工作中的不足主要有:

1.工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

2.办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是

领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关

怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

转正工作总结篇2

众所周知，目前娄底的4S店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的

越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去

半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为娄底宇森汽车

销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克售后部顶住压力在公司

领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

以下是我对我部上半年业绩的的分析报告：

一、别克售后的经营状况

别克售后的年终任务是__万，截止6月底我们实际完成产值为__元,，完成

全年计划的__%，与年初的预计是基本吻合的。其中总进厂台数为__台,车间总

工时费为__元(机修:__元,钣金:__元,油漆:__元),我们的配件销售额为__元,其

中材料成本(不含税)为__元，材料毛利为__元，已完成了全年配件任务的__%。

二、物业维修成本

为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完整的物业的设备检修制

度，定时对所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解

决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物

业及设备的维修费用仅有__元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但

不超标，并有节约。

三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配

发等问题，我别克售后现在全体工作人员为__人，其中管理人员为__人，员工为

__人（除管理人员外，前台接待为__人，机修人员为__人，钣喷为x人，仓管及

保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面临着关键岗位人员

缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导，从企业内部

培训并发掘新的人才，能更好的为公司服务。上半年所存问题及下半年的工作

计划：

一、总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和

广泛，服务细节有所欠缺，在与客户接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服

务，甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员

的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平；在服务过程中，服务人员应做

到换位思考，替客户着想，为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，

使我们的服务能够让客户更加满意。

二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位，且工作人

员面对工作时并不是十分细心，致使在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下

半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业现状和未

来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业

发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司

想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待

人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业

树立良好形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户

在不断新增时也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳

定与我们合作的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真

正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上，只有这样我们在市场好与坏的

时候，我们都能度过，让这部分客户始终跟着我们走，