自考03871市场调查与市场分析复习资料.pdfVIP

自考03871市场调查与市场分析复习资料

市场调查与市场分析复习资料

一、引言

市场调查与市场分析是市场营销领域中非常重要的一环。通过对市场进行调查

和分析，企业可以了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，为制定营销策略

和决策提供依据。本文将介绍市场调查与市场分析的基本概念、方法和步骤，并提

供一些复习资料，匡助读者更好地理解和掌握这一知识点。

二、市场调查的概念和意义

市场调查是指通过采集、整理和分析市场相关数据，了解市场的现状和趋势，

以及市场中的各种因素和变量。市场调查的目的是为了获取有关市场的信息，为企

业制定营销策略和决策提供依据。市场调查可以分为定性调查和定量调查两种形式。

市场调查的意义在于：

1.了解消费者需求：通过市场调查，企业可以了解消费者的需求、偏好和购买

行为，为产品开辟和定价提供参考。

2.分析竞争对手：市场调查可以匡助企业了解竞争对手的产品、定价、促销策

略等信息，为制定竞争策略提供依据。

3.把握市场趋势：通过市场调查，企业可以了解市场的发展趋势、变化和机会，

为企业发展和扩张提供指导。

三、市场调查的方法和步骤

市场调查可以采用多种方法和步骤，根据具体情况选择适合的调查方法和步骤。

以下是普通的市场调查方法和步骤：

1.确定调查目标：明确调查目标是市场调查的第一步。企业需要确定自己所关

注的问题和需要获取的信息，例如消费者需求、竞争对手情况等。

2.设计调查问卷：根据调查目标，设计调查问卷是市场调查的关键。问卷设计

要注意问题的清晰、简洁和客观性，以及样本的代表性。

3.选择调查方法：根据调查目标和资源情况，选择合适的调查方法。常见的调

查方法包括面对面访谈、电话访谈、邮件调查和在线调查等。

4.采集数据：根据选择的调查方法，进行数据的采集工作。可以通过访谈、电

话、邮件或者在线平台等方式进行数据的采集。

5.整理和分析数据：采集到的数据需要进行整理和分析。可以使用统计软件或

者Excel等工具对数据进行整理和统计分析，提取实用的信息和结论。

6.撰写调查报告：根据数据分析结果，撰写调查报告。报告要包括调查目的、

方法、样本情况、分析结果和建议等内容，以便于企业决策和制定营销策略。

四、市场分析的概念和方法

市场分析是在市场调查的基础上，对市场进行更深入、更全面的分析和评估。

市场分析的目的是为了了解市场的结构、竞争格局、发展趋势和机会等，为企业制

定营销策略和决策提供依据。

市场分析的方法主要包括以下几种：

1.市场规模分析：通过采集市场数据和调查结果，对市场的规模进行分析和评

估，了解市场的潜力和发展空间。

2.市场份额分析：通过比较企业的销售额和市场总销售额，计算企业在市场中

的份额，了解企业在市场中的地位和竞争力。

3.竞争对手分析：通过调查和研究竞争对手的产品、定价、促销策略等，了解

竞争对手的优势和劣势，为制定竞争策略提供依据。

4.市场趋势分析：通过分析市场的发展趋势、变化和机会，了解市场的未来走

向，为企业的发展和扩张提供指导。

五、自考03871市场调查与市场分析复习资料

以下是一些自考03871市场调查与市场分析的复习资料，供读者参考：

1.市场调查方法：

-面对面访谈：通过与受访者面对面交流，获取详细和准确的信息。

-电话访谈：通过电话与受访者进行交流，可以快速获取信息，但可能存在样

本偏差。

-邮件调查：通过邮件发送调查问卷，方便受访者回答，但回复率可能较低。

-在线调查：通过在线平台进行调查，可以快速获取大量数据，但样本可能不

够代表性。

2.市场分析方法：

-SWOT分析：通过分析企业的优势、劣势、机会和威胁，了解企业的竞争优

势和发展方向。

-PESTEL分析：通过分析政治、经济、社会、技术、环境和法律等因素，了

解市场的宏观环境和趋势。

-五力分析：通过分析竞争对手、供应商、顾客、替代品和新进入者等因素，

了解市场的竞争格局和潜在风险。

3.市场调查与市场分析的关系：

市场调查是市场分析的基础，通过调查获取数据和信息，为市场分析提供依据。

市场分析是在市场调查的基础上，对市场进行更深入、更全面的分析和评估，匡助

企业了解市场的结构、竞争格局和发展趋势。

六、结论

市场调查与市场分析是市场营销中非常重要的一环，对企业的发展和决策具有