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CCSQ78
4103
洛阳市地方标准
DB4103/T145—2024
代替DB4103/T145-2022
电梯维护保养服务规范
2024-07-05发布2024-08-05实施
洛阳市市场监督管理局 发布
DB4103/T145—2024
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则2
5基本要求2
6管理要求3
7服务要求4
附录A（资料性）电梯维护保养作业人员行为规范7
附录B（规范性）曳引驱动电梯维护保养质量要求8
附录C（规范性）自动扶梯与自动人行道维护保养质量要求17
附录D（资料性）电梯日常维护保养服务程序和主要内容21
附录E（资料性）电梯维护保养合同要素22
附录F（资料性）电梯客户满意度问卷调查表23
I
DB4103/T145—2024
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件代替DB4103/T145-2022《电梯维护保养服务规范》，与DB4103/T145-2022《电梯维护保养
服务规范》相比，除结构调整和编辑性修改改动外，主要技术变化如下:
a)更改了范围中规定的内容（见1，2022年版的1）；
b)更改了部分规范性引用文件（见2，2022年版的2）；
c)增加了部分术语和定义（见3.3、3.4和3.5）；
d)更改了部分术语和定义（见3.2，2022年版的3.2）；
e)删除了部分术语和定义（见2022年版的3.3）；
f)增加了“基本原则”一章（见第4章）；
g)将基本要求中的资质要求调整到“基本原则”（见4.2，2022年版的4.1）；
h)增加了人员要求中的部分要求（见5.1.1、5.1.2和5.1.3）；
i)增加了维保工作要求中的部分要求（见5.2.3）；
j)将维保工作要求中的第1条要求调整到“基本原则”（见4.1，2022年版的4.3.1）；
k)更改了维保工作要求中的部分要求（见5.2.4和5.2.7，2022年版的4.3.4和4.3.6）；
l)删除了维护保养单位设置要求（见2022年版的4.5）；
m)将“管理要求”单列为一章（见第6章，2022年版的4.4）；
n)更改了管理要求中的部分要求（见6.2、6.4和6.5，2022年版的4.4.2、4.4.4和4.4.5）；
o)增加了管理要求中的部分要求（见6.8、6.9、6.10、6.11和6.12）；
p)更改了服务承诺中的部分内容（见7.1.1，2022年版的5.1.1）；
q)增加了故障急修和困人救援中的部分要求（见7
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