2024年春季高教自考《护理管理学》试卷含解析.doc

2024年春季高教自考《护理管理学》试卷

一、单项选择题

1、组织在未来一段时间内的总体战略目标及战略措施，属于______。

A．高层计划

B．中层计划

C．底层计划

D．作业计划

2、管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于______。

A．专业技能

B．人际技能

C．概念技能

D．联络技能

3、下列关于计划的描述,正确的是______。

A．是为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排

B．是通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件

C．是通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体

D．是通过监督和纠偏来实现的

4、依据时间“四象限”法进行分类，患者投诉属于______。

A．紧急且重要的事务

B．紧急但不重要的事务

C．重要但不紧急的事务

D．既不紧急也不重要的事务

5、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的______。

A．风险前控制

B．风险中控制

C．风险后控制

D．风险评估

6、在管理方格理论中，最有效的领导方式是______。

A．1，1型管理

B．1，9型管理

C．9，9型管理

D．9，1型管理

7、属于社区护理质量管理评价指标的是______。

A．发病率

B．对戒烟的支持率

C．居家护理率

D．儿童生长发育指标

8、护士长积极组织护理人员对坠床病人进行抢救，属于______。

A．风险评估

B．风险前控制

C．风险中控制

D．风险后控制

9、属于学习型组织的特征是______。

A．组织成员有共同的愿景

B．组织边界模糊

C．领袖人物作用大

D．分工专业化

10、决策过程的首要步骤是______。

A．诊断问题

B．识别问题

C．确定决策目标

D．制定备选方案

11、美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是______。

A．双因素理论

B．X-Y理论

C．需求层次理论

D．成熟度理论

12、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是______。

A．非正式组织

B．学习型组织

C．官僚制组织

D．网络组织

13、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。

A．完整性、统一性、连续性

B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进

C．不断循环,螺旋上升

D．实用性

14、整分合原则的前提是______。

A．分工

B．综合

C．整体

D．协作

15、由护士所在护理单元的护士长对其进行的评价，属于绩效考核的______。

A．自我评价

B．同行评价

C．下属评价

D．直接领导评价

16、把统一领导与分级管理有机地结合起来，体现了管理的______。

A．能级原则

B．弹性原则

C．反馈原则

D．整分合原则

17、护理单元的各个环节须围绕医院护理服务的总目标，体现PDCA循环的特点是______。

A．完整性、统一性、连续性

B．大环套小环,小环保大环,互相连接,互相促进

C．不断循环,螺旋上升

D．实用性

18、在管理方格理论中,贫乏管理的领导方式是______。

A．1.1型管理

B．1.9型管理

C．9.9型管理

D．9.1型管理

19、强调管理在处理问题时应留有余地，体现管理的______。

A．整分合原则

B．弹性原则

C．反馈原则

D．能级原则

20、学习型组织的特点是______。

A．组织成员有共同的愿景

B．组织边界模糊

C．领袖人物作用大

D．按照资历、政绩晋升

二、多项选择题

21、下列关于结构因素引起冲突的描述,正确的包括______。

A．团体越大，成员的工作越专门化,产生冲突的可能性越小

B．团体成员流动性越大，产生冲突的可能性越大

C．组织中各部门的目标越多,冲突的潜在性就越低

D．组织内部领导风格苛刻，冲突的潜在可能性越大

E．过分强调下属的参与,也会引起较多的冲突

22、行为控制常见的方式包括______。

A．直接监督

B．间接监督

C．目标管理

D．时间管理

E．行政控制

23、行为控制常见的方式包括______。

A．直接监督

B．间接监督

C．目标管理

D．时间管理

E．行政控制

24、根据双因素理论，属于保健因素的有______。

A．公司政策

B．工作条件

C．成就

D．晋升成长

E．薪金

25、护理质量管理的基本任务包括______。

A．建立质量管理体系

B．进行质量教育

C．制定护理质量标准

D．创建组织文化

E．持续改进护理质量

三、名词解释题

26、医疗过失行为

27、管理沟通

28、预算控制

29、组织(名词)

30、弹性原则

四、简答题

31、简述能级原则在护理管理中的应用。

32、简述家庭护理管理的内容。

33、简述家庭护理管理的主要内容。

34、简述护理教学查房的主要形式。

35、简述评价护理人员培训效果的常用方法