《全面质量管理》课件范例.docVIP

《全面质量管理》课件

一、教学内容

本节课我们将深入探讨《全面质量管理》教材的第三章“全面质量管理的基本原理”和第四章“全面质量管理的方法与工具”。具体内容包括全面质量管理的定义、核心思想、四大基础工作、戴明十四项原则以及常用的质量管理工具如鱼骨图、帕累托图等。

二、教学目标

1.理解全面质量管理的核心理念和基本原理，认识到其在企业管理中的重要性。

2.学会运用全面质量管理的方法与工具，分析并解决实际问题。

3.培养学生的团队协作能力和持续改进的意识。

三、教学难点与重点

教学难点：全面质量管理的方法与工具在实际应用中的灵活运用。

教学重点：全面质量管理的核心理念、四大基础工作以及戴明十四项原则。

四、教具与学具准备

1.教具：PPT、白板、笔。

2.学具：教材、笔记本、彩色笔。

五、教学过程

1.导入：通过展示一组实际案例，让学生了解全面质量管理在企业管理中的重要作用，引发学生兴趣。

2.新课内容：讲解全面质量管理的基本原理、四大基础工作、戴明十四项原则等，结合PPT进行详细讲解。

3.实践情景引入：分组讨论，让学生针对某一具体案例，运用全面质量管理的方法与工具进行分析。

4.例题讲解：以鱼骨图和帕累托图为例，详细讲解如何运用这些工具分析问题。

5.随堂练习：让学生针对课堂讲解的例题，独立完成练习，巩固所学知识。

六、板书设计

1.全面质量管理基本原理

2.四大基础工作

3.戴明十四项原则

4.质量管理工具：鱼骨图、帕累托图

七、作业设计

1.作业题目：结合所学内容，选择一个实际案例，运用全面质量管理的方法与工具进行分析。

2.答案：要求学生提交一份分析报告，包括问题的描述、分析过程、解决方法等。

八、课后反思及拓展延伸

1.反思：通过本节课的学习，学生应对全面质量管理有更深入的了解，反思自己在实际工作中如何运用全面质量管理的方法与工具。

2.拓展延伸：鼓励学生课后阅读相关书籍和资料，了解全面质量管理在其他领域的应用，拓宽视野。

重点和难点解析

1.教学难点：全面质量管理的方法与工具在实际应用中的灵活运用。

2.实践情景引入：分组讨论，让学生针对某一具体案例，运用全面质量管理的方法与工具进行分析。

3.例题讲解：以鱼骨图和帕累托图为例，详细讲解如何运用这些工具分析问题。

4.作业设计：结合所学内容，选择一个实际案例，运用全面质量管理的方法与工具进行分析。

一、全面质量管理方法与工具的灵活运用

全面质量管理的方法与工具包括鱼骨图、帕累托图、控制图、流程图等。这些工具在实际应用中的灵活运用是教学难点，也是学生需要重点掌握的部分。

1.鱼骨图：鱼骨图主要用于分析问题的根本原因，通过系统地列出可能导致问题发生的各种因素，找出根本原因。在讲解鱼骨图时，应详细说明如何确定问题、找出原因、分类整理以及如何进行数据分析。

2.帕累托图：帕累托图是基于帕累托原理（即80/20原则）的质量管理工具，主要用于找出影响产品质量的主要因素。在讲解帕累托图时，应强调如何收集数据、如何进行排序、如何识别关键因素等。

二、实践情景引入

1.选择合适的案例：案例应具有一定的复杂性和代表性，能够涵盖全面质量管理的多个方面。

2.引导学生分析：教师应引导学生运用所学的方法与工具，对案例进行深入分析，找出问题的根本原因。

3.小组合作：鼓励学生进行小组讨论，培养学生的团队协作能力。

三、例题讲解

a.确定问题：明确需要解决的问题。

b.寻找原因：根据问题，列出可能导致问题发生的各种因素。

c.分类整理：将原因进行分类，形成鱼骨图。

d.数据分析：对原因进行数据分析，找出根本原因。

a.收集数据：收集影响产品质量的各种因素的数据。

b.排序：将数据按照发生频率或影响程度进行排序。

c.绘制帕累托图：将排序后的数据绘制成帕累托图。

d.识别关键因素：根据帕累托图，找出影响产品质量的主要因素。

四、作业设计

1.作业题目：选择一个实际案例，要求学生运用全面质量管理的方法与工具进行分析。

2.作业要求：

a.描述问题：详细描述案例中的问题，明确需要解决的核心问题。

b.分析过程：运用鱼骨图、帕累托图等方法与工具，对问题进行分析，展示分析过程。

c.解决方法：根据分析结果，提出具体的解决方法，并说明理由。

本节课程教学技巧和窍门

一、语言语调

1.讲解时要清晰、准确，注意语速适中，确保学生能够听懂。

2.在强调重点和难点时，可以适当提高音量，以吸引学生注意力。

3.语调要富有变化，避免平铺直叙，以激发学生的学习兴趣。

二、时间分配

1.导入环节：5分钟，通过实际案例引入，激发学生兴趣。

2.新课内容讲解：20分钟，详细讲