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§要让准客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售人员要清楚地让客户知道下列三件事：1.我是谁？我代表哪家公司？2.我打电话给客户的目的是什么？3.我公司的服务对客户有什么好处？
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如果客户透露出较强烈的想了解的需求时，比如，客户对我们的产品产生很多疑问，详细询问价格，开始拿我们和同行进行对比时，这个时候我们要不失时机的要求见面，主动建议面谈时间，切忌询问客户是否有空，而是直接要时间。比如：下午的2点还是3点？
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