原创力文档- 1、本文档共26页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
PAGE
酒店前期技术服务核办法
第一章总则
第一条为激励酒店前期技术服务项目部认真履行合同，按照合同约定的服务期限、内容和要求以及投标文件的承诺，为业主提供优质的酒店前期技术服务，特制定本办法。
第二条技术服务考核的原则
目标结合原则—考核以实现技术服务目标为原则；
考核结合原则—考核以现场考核为依据的原则；
奖惩结合原则—通过考核奖优罚劣，促进酒店前期技术服务项目部服务质量的提高。
第三条技术服务考核主要内容
酒店前期技术服务项目部在实施酒店前期技术的服务过程中的履约情况、服务技能、服务质量和职业道德行为。
第四条本办法考核对象为酒店前期技术服务项目部。考核结果是对酒店前期技术服务项目部履约评价与奖惩及支付酒店前期技术费的依据。
第五条公司可根据工作需要，结合其它有关建设管理办法对本办法进行修改、补充、完善。
第二章考核方法
第六条日常巡视
公司将在技术服务工作进行过程中，通过经常的现场服务项目巡视和现场技术服务工作巡视，掌握现场技术服务人员的最基本的工作状况。
第七条考试
根据服务项目的阶段目标和各技术服务标段服务项目的实际情况，对技术服务人员实施考试。考试成绩将作为对酒店前期技术服务项目部的考核依据之一，计入当期考核成绩。
第八条现场抽查考勤
对各技术服务标段人员的考勤进行随机现场抽查，所有技术服务人员应在工作时间内坚守各自岗位。
第九条现场提问
公司就服务项目现场的有关问题，将在工作中向技术服务人员随机提问，以考核技术服务人员对服务项目的了解程度和处理问题的实际水平。
第十条工作抽查
公司就技术服务日常工作进行随机抽查和监督，以考核技术服务工作的规范性。
第十一条服务项目复查
在对各技术服务机构的日常检查、监督中，将随时对已完成的服务项目项目进行复查，以考核各技术服务机构对服务项目的验收、控制状况。
第十二条资料查阅
在技术服务机构或服务现场，随机查阅技术服务资料，考核技术服务资料的完备和及时性。
第十三条报表审查
对酒店前期技术服务项目部按要求向公司报送的各类报表进行审查，通过此项考核，以降低技术服务错误报表返工率。
第十四条跟踪检查
对技术服务机构的关键性工作或出现的关键性问题进行跟踪监督，借以评价技术服务机构的规范性和技术服务工作质量控制程度。
第十五条定期考核
定期进行综合考核，对技术服务机构进行信用评价。技术服务项目信用评价次数=初步设计批复的总工期（月）/6；信用评价每年分4月至9月，10月至次年3月两个评价期。
第三章考核实施
第十六条对技术服务强制性履约标准的考核，包括：
（一）技术服务工作纪律
1．严禁触犯国家、地方的法律、法规或规章；
2．严禁向业主顾问或供应商推荐分包商或材料供应商；
3．严禁收受贿赂或贵重礼品；
4．严禁吃拿卡要和故意刁难业主顾问或供应商；
5．严禁采用虚假计量手段，损害公司利益；
6．严禁工作时间擅离职守；
7．严禁工作失职；
8．严禁工作时间酗酒，损害技术服务形象；
9．严禁拒不执行公司指令或欺骗公司的事件发生；
10．严禁接受业主顾问或供应商安排的娱乐、旅游或疗养性活动；
11．严禁向业主顾问或供应商报销各种费用或索要加班费、补助费等直接索贿或变相索贿；
12．严禁独自长期占用业主顾问或供应商的交通、无线通讯工具等设备；
13．严禁泄露服务项目或公司的秘密，损害公司利益或名誉；
14．其他情节严重的违约行为。
（二）服务合同的管理
严禁发生由于酒店前期技术服务项目部的直接或间接原因，造成业主顾问或供应商在质量、进度、费用、安全等方面，出现严重背离合同的事件。
（三）技术服务人员更换的强制性要求
1．为确保技术服务合同的正常实施，酒店前期技术服务项目部的总技术服务服务项目师、副总技术服务服务项目师在合同期间内未经公司书面同意不得更换；
2．技术服务合同中确定的任一个主要岗位成员(包括技术服务机构各部门、各专业技术服务服务项目师负责人)在合同履行期内，经公司同意最多可调换3人次；
3．技术服务合同中确定的其他岗位技术服务人员（专业技术服务服务项目师、技术服务员），在合同期内最多可调换的人次不允许超过上述岗位总人数的20％。
第十七条对酒店前期技术服务项目部常规履约的考核
（一）按照“技术服务工作质量考核表”中的考核内容（详见后附表），公司将按前述的考核形式定期或不定期地对酒店前期技术服务项目部进行常规考核。
（二）考核工作以日常考核、不定期考核、定期考核或阶段工期考核为单位进行。日常和不定期考核分别记录保存，最后纳入评价期进行信用评价考评。公司将根据信用评价考评结果对相应的酒店前期技术服务项目部进行奖罚。
（三）考核表中标有“﹡”的项目首次发生时，扣除首次规定分，二次发生则扣除整个分项的规定分。
（四）考核表中未标有
安全员持证人
1.服务特点： - 个性化定制：根据客户的具体需求和项目特点，量身定制投标书，确保每份投标书都具有独特性和针对性。 - 专业撰写：运用专业的写作技巧和逻辑思维，清晰、准确地表达客户的优势和竞争力。 - 严格保密：对客户的商业机密和敏感信息严格保密，确保投标书的安全性和保密性。 - 高效交付：在规定的时间内完成投标书的编制，确保客户按时提交投标。
文档评论（0）