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社会服务方案怎么策划

社会服务方案怎么策划

社会服务方案策划包括评估工作对象的需要，建立服务目标和选

择最有效的策略，发展和动员所需资源，有系统、有次序地根据方案

配置服务资源，通过服务组织的运作达到预期服务效果的设计活动。

社会服务方案具体应该怎么策划，我们一起来学习一下！

服务的推行有计划、执行和评估三部分内容。计划由问题的认识

分析和目标制定两部分构成。因此，策划有四阶段：

1、问题的认识和分析阶段。

(1)问题认识方法

问题认识工作表：5W+1H。

分支法：明确全面性问题;分解为各“明确问题”;探索“明确问题”

产生的原因，建议机构集中解决的“明确问题”。

(2)需要评估。

人口的分类。服务方案一般只能帮助其中部分“求助者或被问题

影响最大的人群”。

2、目标制订阶段

(1)界定总目标和影响性目标。影响性目标是社会工作干预所要达

到的目标，可将其细化为“服务性目标”，再根据“服务性目标”确

定后勤保障目标。

(2)确立目标的优先次序。

主要考虑可动员的资源条件。此外，还要注意服务对象的发展阶

段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。

3、方案安排阶段

(1)制订各种可以实现目标的可行性方案。

(2)选择理想的可行方案。“可行性方案模型”有6个“筛选标

准”：效率，效果，可行性，重要性，公平，附加结果(潜功能)。

(3)决定资源需求和取资源分配。优先的最可行方案最容易获得

资源。一般会考虑经济上是否有效率，社会上是否可接纳，政治上是

否可行(风险)。

(4)制订行动计划。简单时间线条表。

4、考虑服务的评估

过程评估和效果评估。

延伸阅读：社会服务策划的形式

①战略性策划主要过程是：需求评估一明确机构的使命一预测一

设计可行的战略一选择机构的战略一将战略转变成服务方案目标一方

案发展一评估。

②方案发展策划主要过程是：需求评估一目标制订一考虑机构的

总目标一方案目标的修订一探索各种可行方法一认识机构的局限性一

选择可行性方法一方案活动的`详细发展。

③问题解决策划主要过程是：认识现有的问题一界定问题一探索

可行的解决方法一认识各种可能限制一选取解决办法一设计完整的计

划一发展评估计划。

④创新策划主要过程是：认识特殊问题或状态一列出清楚的目标

一收集其他机构创新的方法一提高资讯给机构的决策者思考一考虑政

治、经济、社会方面的阻一选择理想的方法一发展计划用作评估和

拓展。

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