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互联网时代的市场营销变化

互联网不仅改变了信息流通的方式，还对市场营销有着重要的意义。因为社

会主义市场经济的特点，决定了市场对于企业的生产销售有着直接而重要的影

响。所以，互联网时代的市场营销要结合市场经济的特点，才能顺应市场的发展

趋势。

标签：市场营销；互联网时代；发展历程

1市场营销的发展历程

市场营销是一种结合企业实际情况，针对市场形势进行分析的管理方式。这

种方式产生是随着市场的发展而出现的，并且随着人们的消费和生产观念的变化

而不断的变化。尤其是在工业革命后，人们逐渐的认识到了生产和销售环节的联

系密切对于企业发展以及市场发展的重要影响。

首先对于市场营销的相关理论开始阐述的是西方经济学家哈格蒂，他在这本

书中对市场上的推销方式和推销技术的局限性进行了分析，并且论述了营销观念

对于企业的市场地位和经济效益的重要影响。

但是他的营销理论并没有引起人们以及经济学界的足够重视，而是在经历了

一段时间的市场变革后，在上个世纪的五十年代的中后期，市场从业人员以及相

关学者才对营销以及其相关的理论进行了比较深入的研究和探讨尤其是。哈弗大

学的经济学者尼尔鲍顿·还根据市场营销的基本原理，提出了“市场营销组合”的

市场方案。因为在进行经济研究的过程中，经济学家和销售人员所关心的重点是

不一样的，经济学家更加关心一个商品的最终的成交价格，但是作为商品的销售

人员来说，则更加的关心产品的成交量。此外，作为企业的宣传和推广人员来说，

产品的创新是他们强调的重点，这就要求企业的产品在营销的过程中能够协调好

这三个方面的要素，正确的处理定价、分销、促销的平衡。这个理论后来也就发

展成为市场营销中非常重要的“4P思想”。

上个世纪的七十年代是市场营销理论的百家争鸣时代，这个时期出现了多种

关于市场营销的理论，但是都只是昙花一现，并没有形成规模。直到上个世纪的

九十年代后期，世界的生产受到互联网和信息技术的影响，形成了新的营销模式，

此时科特勒根据这些市场营销方面的变化，撰写了《营销管理》这本经典的市场

营销教材，在这本书中，他对现代的网络营销以及新型的定制营销等内容都进行

了详细的论述。

2科特勒的市场营销思想的发展过程

2.14P→12P→4C的发展

随着计算机技术的发展，世界的生产方式和信息传输都产生了巨大的变化，

因此市场营销也要顺应市场的变革，顺应互联网经济的发展形式。由于网络的速

度非常快，几乎是同时就可以收取到市场上的各种信息，所以使得人们的购物方

式和消费方式也都发生了巨大的巨大的变化。这种情况下，企业在进行市场营销

的过程中必须要进行准确的市场定位，并且能够及时有效的传达出企业想要表达

的信息。

2.2从4P到12P的发展历程

科特勒的营销理论在市场不断变化的同时也在不断的进行自我更新和发展，

并且在新书《科特勒谈营销》中，提出了要将原先的营销策略组合中的四个组合

发展为十二个要素的组合，即4P到12P的发展。

从科特勒的研究理论的构成和表达中我们可以看到，P这个字母对于他表述

市场营销的理论具有非常重要的意义，而且英文中的很多同经济学有关的概念也

都是这个字母打头的，比如说价位（price）、促销（promotion）等等，这样也就

使得数字加字母P的组合成为了市场营销的惯用表达。

因此，在原有的4P的基础上，科特勒结合市场形势的变化，对更多更广的

市场因素进行描述，他首先增加的是政府在市场中的调控作用，也就是“政治权

力”（politicalpower），然后又根据社会关系对于市场营销的影响作用，增加了“公

共关系”（publicrelation）因素，虽然这个补充后的理论丰富了原有的市场营销

组合因素，但是新增加的这两个因素并没有涵盖企业的自身实力，这也是该理论

的局限性。

2.3从4P到4C

从4P到12P，反映的是营销组合的发展。从战略角度看，即便是12P，已

经考虑到了影响营销的各个方面，仍然存在不足，即对顾客的考虑不足。4P也

好，12P也好，基本立足点仍旧是卖方而非买方。科特勒强调，顾客在考虑购买

一项产品或服务时，不会站在卖方的立场。顾客关心的是客户价值（customer

value），尽可能低的客户成本（customercost），另外还