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物业服务中心安全管理制度

物业服务中心安全管理制度

物业服务中心安全管理制度1

为加强管理。维护全体业主和物业使用人的合法权益及我物业管

理公司的权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，

根据国家有关物业管理的法规政策制定本制度。物业管理人员及全体

业主、物业使用人均自觉遵守。

（一）物业管理公司的权利和义务

1、物业管理公司的权力

（1）物业管理公司根据有关法规，结合实际情况，制定小区管理

办法；

（2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理；

（3）依照物业管理合同和有关规定收取管理费用；

（4）有权制止违反规章制度的行为；

（5）有权要求业主会协助管理；

（6）有权选聘专营公司（如清洁公司、保安公司等）承担专项管

理任务；

（7）可以实行多种经营，以其收益补充小区管理费用。

2、物业管理公司的义务

（1）履行物业管理合同，依法经营；

（2）接受管委会和住宅小区内居民的监督；

（3）重大的管理措施提交物业管理委员会审议，并经管委会认可；

（4）接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所

在地人民政府的监督指导。

（二）业主会的权利和义务

1、管委会的权利

（1）制定管委会章程，代表住宅小区内的产权人、使用人，维护

房地产产权人和使用人的合法权益；

（2）决定选聘或续聘物业管理公司；

（3）审议物业管理公司制定的年度管理计划和小区管理服务的重

大措施；

（4）检查、监督各项管理工作的实施及规章制度的执行。

2、管委会的义务

（1）根据房地产产权人和使用人的意见和要求，对物业管理公司

的管理工作进行检查和监督；

（2）协助物业管理公司落实各项管理工作；

（3）接受住宅小区内房地产产权人和使用人的监督；

（4）接受房地产行政主管部门、各有关行政主管部门及住宅小区

所在地人民政府的监督指导。

（三）物业管理费用的收缴及管理

1、物业管理费

（1）物业管理费：是指物业管理单位受物业产权人、使用人的委

托，本小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、

治安和环境容貌等项目开展日常维护、修缮、整治服务及提供其他与

居民生活相关的服务所收取的费用

（2）物业管理服务收费根据提供的服务性质，特点等不同情况，

分别实行政府定价和经营者定价。

为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公共设施的维护保

养和保安、绿化等具有公共性服务，以及代收代缴水电费，实行政府

定价或政府指导定价。

凡属物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务除政府物价部

门规定有统一标准者外，服务收费实行经营者定价。

业主使用本物业内有偿使用的文件化娱乐体育设施和停车场等公

用设施、场地时，应按规定缴纳费用。

（3）物业公司将定期（6个月）向广大住户公布收费的收入和支

出的帐目，公布物业管理年度计划和小区管理的重大措施，接受小区

管委会或物业产权人、使用人的监督。

（四）房屋及维修管理

1、房屋外观完好、整洁；

2、小区内组团及栋号有明显的标志及引路方向平面图；

3、房屋完好率98％以上；

4、无违反规划的私搭、乱建现象；

5、封闭阳台统一有序。阳台（包括平台和外廊）的使用不碍观瞻。

装饰房屋的，不危及房屋结构与他人安全；

6、房租、水、电、气等各项费用，实行便民统一代收代缴，收缴

率达98％以上；

7、房屋维修及时率达98％以上，合格率达100％，并建立回访

制度和访问记录；

8、房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住房居住档案，住房所

在栋号、门号、房号清晰随时可查。

（五）设备管理

1、小区电梯按规定时间运行；

2、居民生活用水、高压水泵、水池、水箱等有严密的管理措施。

并按规定时间进行检查。二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人

员健康合格证俱全；

3、消防系统设备安好无损，可随时启用；

4、锅炉供暖、煤气，燃气运行正常。北方地