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物业公司项目经理的岗位职责14篇

物业公司项目经理的岗位职责1

1、协助上级开展所辖物业服务中心管理工作。

2、负责编制、修改项目物业管理方案，拟定管理目标和服务标准。

3、负责所辖区域内业户的日常业务管理，监督团队成员及时处理

并进行结果反馈、回访。

4、负责接待并处理业户重大投诉，定期组织业户满意度调查，不

断提高服务品质。

5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作，形成联动机

制，快速反应并处理所辖区内业务和突发事件。

6、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提

高服务品质和团队成员素质技能。

7、上级领导交办的其他工作。

物业公司项目经理的岗位职责2

1、根据公司的战略发展规划，经营模式、业务流程等，组织开展

物业项目的`管理工作，保证物业项目的有效运作，不断提升业主满意

度；

2、根据集团标准化操作流程，组织监督日常服务、安全管理、绿

化保洁管理、客户投诉管理、客户满意度调查等客户服务工作，并对物

业管理费以及其他收费的征收、催缴工作负责；

3、根据项目本年度工作目标，组织指导部门员工制定阶段工作计

划，并督促执行

4、对潜在的项目风险进行预测和分级，并制定调整计划和应急策

略。

5、起草项目拨款申请，进行项目成本控制，定期跟踪成本及利润

状态，并向公司汇报。

物业公司项目经理的岗位职责3

1.负责拟定/不断完善和修订物业的规章制度、应急预案、工作流

程并组织实施。熟悉国家/当地的及公司总部的相关管理规定和流程，

并据此制定/及时调整部门管理。

2.负责公建项目、写字楼的安全保卫工作，根据安全保卫工作的方

针、政策和有关法律、法令，建立、健全、各项安全管理制度;组织对

全体员工进行防火、防盗、防治安灾害事故等和培训。负责公建项目保

洁管理工作，建立健全相关制度流程，确保能为客户提供干净整洁的工

作环境。

3.负责公建项目、写字楼年度/月度计划、预算的制定、申报和执

行。负责物业部员工考核，部门日常事务的管控。

4.负责对外公共关系和重大事件的协调管理工作，服务中心重大接

待工作。

5.负责物业管理外委项目服务商的筛选、的`申报、签订及合同执

行的监管工作。

6.负责派出所、城管等相关政府部门/协作单位的关系维护、日常

沟通和协调。

物业公司项目经理的岗位职责4

1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的.

工作,对项目经营及管理指标负责。

2、负责组织实施公司质量管理体系,审核并监督实施年度客户服务

提升方案及实施计划,持续提高项目现场品质及客户满意度。

3、负责合理做好本项目人员配置,督促、指导、培训、激励、考核

下属员工,帮助下属实现个人职业生涯规划,持续提高员工满意度。

4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位

的公共关系维护。

物业公司项目经理的岗位职责5

1、全面负责小区项目物业管理服务的行政管理和日常运营工作，

确保小区的环境卫生、秩序安防、设施设备正常运行服务等达到标准。

2、根据物业管理中心的要求，合理调配项目人员，在前期介入和

交付阶段，支援新项目的.各项工作的开展。

3、制定项目年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，

经批准后实施。

4、负责项目的工作程序和规章制度实施细则的培训、执行和检查。

5、负责对项目申购物资进行审核;负责对项目资金运作、收支、成

本控制予以监控、审核、把关。

6、通过日常管理工作收集业主使用后的建议，了解项目情况，分

析项目信息，每月定期向领导。

7、参加物业管理中心的例会，汇报项目的运营情况、需要协调和

解决的问题。

8、协调项目与业主的关系，按标准要求提供高端的客户服务和优

质管理工作。

9、指导、巡视、监督、检查项目员工的对客服务、保洁、车辆管

理、秩序维护以及项目各系统设备实施运行维护和维修等各项工作。

10、处理客户各类投诉事件，定期将收集的用户意见和建议反馈至

项目相关部门改进工作，必要时上报领导。

11、各政府职能部门的对外沟通联系以及上级领导交代的其他事

宜。

物业公司项目经理的岗位职责6

1、以服务为导向，负责物业项目的全面管理，贯彻执行物业管理

的有关法规、政策，确保业主满意