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客户新装办电流程

作者：佚名????文章来源：原创

客户新装办电流程

流程说明：

????用电申请：客户根据自己的用电需求，出示身份证详细填写用电申请。

????申请受理：供电分公司营业窗口或客户服务中心受理客户用电申请。

????供电方案勘查与确定：根据客户申请，进行现场勘查，确定供电方案。一般在下列期限内答复客户供电方案：居民客户在五日内；低压电力客户在十日内；高压单电源客户在一个月内；高压双电源客户在二个月内。

????签订电力建设协议：供用电双方就供电方式、容量、应交纳有关费用和电气工程设计、施工等问题达成的初步一致意见。也是供用电双方办理供用电手续的部分依据。

工程设计及施工委托：凡是客户申请用电而引起的线路、变配电等受电工程，必须委托有资质等级证的专业设计施工队伍（部门）进行设计、施工。

设计审查：客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交营业窗口业务员专用电检查管理进行审查，未经审核的图纸不得施工。

????工程报竣和验收：客户受电工程开工前，客户应向供电部门报告开工，竣工后提出竣工报告。供电部门接到客户的开、竣工报告后将组织工程中间检查并在规定时限内进行竣工验收。

????签订供用电合同：工程竣工合格后，供用电双方按照《电力法》和《供电营业规则》的要求，在送电前签订《供用电合同》，明确双方的权利、责任和义务。

????装表送电：客户受电工程竣工验收合格，供用电双方签订《供用电合同》后，在规定的时限内装表送电。

建客户档案抄表收费：装表送电后就成为供电部门的正式客户，供电部门建立了用电档案，并按照客户的类型编制抄表例日，供电部门将定期进行抄表、收费。客户应按约定的缴费方式，在缴费期限内进行交付电费。

客户须按下列规定办理和使用临时用电：

????根据《供电营业规则》及其补充规定，对基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电，可供给临时电源。

????临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应终止供电。

????使用临时电源的用户不得向外转供电，也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。

????因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。

????对临时电源用户，供电企业发给临时用电证。临时电源用户应按临时用电证上标明的地点、时间、容量、性质用电。临时用电证应放置于临时用电现场，便于核查。

???使用临时电源的用户到期仍需用电的，应该提前3天到当地供电企业营业部门办理延期手续。对不办理延期手续的，供电企业于到期日通知用户终止临时用电。

????临时用电的用户，时间在3个月及以上的均应装表计量。对不具备安装条件的，可按其用电容量、使用时间、规定的电价计收电费。临时用电用户未装用电计量装置的，供电企业应根据其用电容量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。用电终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一；超过约定期限二分之一的，预收电费不退。

????临时用电执行一部制电价。其用电设备容量和用电时间按下列规定计算：

???变压器（千伏安）乘以系数0.7；交流电焊机（千伏按或千瓦）乘以系数0.5；电动机（千瓦）乘以系数0.8；

????电力用户每日：（不足一班按一班）一班用电按8小时计算；二用电按16小时计算；三班用电按24小时计算。

????照明用户每日按12小时计算。

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