第3章-管理决策-计划与决策-教案.docVIP

徐州工程学院教案

年至年第学期第周星期

课题名称（含教材章节）：《管理学》第三章计划与决策

教学目的和要求：

1.掌握决策理论和方法

2.掌握计划与目标管理理论

3.通过案例分析，提高学生计划和决策问题的能力

教学重点：

决策理论方法及应用；计划与目标管理的应用分析

教学难点：

各类型决策方法的掌握；决策理论的应用

教学内容（要点）

计划的概念、类型、程序

2.目标管理

计划的编制方法

4.决策分类、原则

5.决策方法

徐州工程学院教案

引言：世界闻名的克莱斯勒汽车公司，规模仅次于通用汽车公司和福特汽车公司，1979年9月亏损达到7亿美元之巨，企业面临倒闭的危险。原因是当世界性的石油危机到来时，克莱斯勒公司仍生产耗油量大的大型汽车，造成汽车大量积压。该公司聘任福特公司总经理艾科卡主持工作后，由于公司果断采取向政府申请贷款、解雇数万名工人和产品改型换代等重大决策，终于使克莱斯勒公司起死回生。

决策的正确与失误关系到组织和事业的兴衰存亡，因此，每一个管理者都必须认真研究决策科学，掌握决策理论、决策的科学方法和技巧，在千头万绪中找出关键之所在，权衡利弊，及时作出正确的可行的决策。

第一节决策基本理论

一．决策理论的演进

1.古典决策理论（规范决策理论）

20世纪50年代以前，基于经济人假设。

决策目的是为了获得最大的经济利益（从经济的角度）。

主要内容观点：

（1）最优化标准。决策者全面掌握有关决策环境的信息情报，充分了解备选方案的情况，决策者是理性的、能按最优化的原则作选择。

（2）决策者应建立一个自上而下的执行命令的组织体系。

（3）决策的目的在于使组织获取最大的经济效益。

问题讨论：古典决策理论对指导实际决策活动的局限性？

2.行为决策理论：（20世纪50年代以后）

西蒙为代表人物《管理决策新科学》

主要观点：

（1）决策就是管理，管理过程就是决策过程。

三个阶段：情报收集——拟定方案——选择方案

（2）以满意标准代替古典的最优化标准：

人是有限理性的，介于完全理性与非理性之间，原因是：不确定的复杂的决策环境的影响；知觉上偏差的影响；决策时间及可利用资源的限制等。

（3）风险型决策中，受经济利益的影响，决策者厌恶风险，倾向于接受风险较小

的方案，尽管风险较大的方案可能会带来可观的收益。

（4）重视决策者的作用

以身作则；全局观念；权威不是强迫命令；依赖和培养下级主动承担责任。

3.当代决策理论：

主要观点：

（1）决策贯穿于整个管理过程，决策程序就是整个管理过程。

（2）决策过程：

分析内外环境，识别机会——确定目标——拟定可行方案——评估备选方案——作业决定——选择实施战略——检查、监督评估

（3）广泛应用教学、系统论、计算机行为科学的有关理论。

问题讨论：

决策过程中如何克服理性限制？

二．决策在管理中的地位和作用

1.决策的含义

观点分析：

“从两个以上备选方案中选择一个的过程”；

“组织或个人为实现某种目标对未来一定时期内有关活动的方向、内容、方式的选择和调整过程”。

本教材的决策概念：管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。

含义：

（1）决策主体是管理者

（2）决策的本质是过程（包含7个步骤）

（3）决策的目的：解决问题，利用机会。

2．决策的地位和作用

（1）决策理论在弥补古典管理理论、人际关系理论的不足上影响深远。

古典管理理论忽视人的“社会属性”，人际关系理论对“经济人”过分否定，有片面性。

（2）科学、快速、准